-----------저번글 링크-----------------------------

http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2999&name=nicname&keyword=ylist&l=63911

 

인벤 화제글 올라가기전

1.일관성 없는 일처리(누구 풀어주고 나는 안풀어주고)

2.약관에 없는 영구정지 못풀어주는 사유(본인이 했든 안했든 계정이 남에게 피해주면 못풀어줌)

 

을 문의 하였고

 

이후 저번글로 공론화가 되자 오늘 답변이 왔습니다.

 

우선 결론은 못풀어준다. 입니다

 

답변이 매우 길지만 대부분 적겠습니다//그리고 하나하나 질문 하겠습니다.

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1. 리그 오브 레전드의 모든 제재는 기본적으로 불건전 행위가 발생한
  해당계정을 기준으로 제재를 진행합니다.


  가령 PC방에서 불건전행위가 확인된 경우 본인이 직접 했는지 타인이 했는지를 확인하기 어렵고,
  타인이 했다는 소환사님들의 주장만을 믿고, 제재를 해제해 드린다면
  누구나 본인이 한 행위에 대해서도 타인이 했음을 주장하며 제재 해제를 요청할 수 있을 것입니다.


  저희는 이러한 악용을 막는 것이 선량한 이용자를 보호하는 길이고,
  많은 이용자들이 원하시는 건전한 리그 오브 레전드 환경을 지키는 것이라 생각합니다.


  이에 원칙적으로 불건전행위가 발견된 계정을 기준으로 제재를 진행하고 있으며,
  이는 부정행위 프로그램 사용 뿐만 아니라 욕설, 탈주, 대리게임 등 모든 불건전 행위에 대해서도
  동일하게 적용됩니다.

? 제가 영구정지 당한 사유는 비인가프로그램 사용으로 인한 정지라고 하였는데,

7월 중순 이후부터 제가 접속한 기록은 해킹을 알았던 당일밖에 없고 그외에 플레이는 하지 않았습니다.

또한 중국에서 한 IP가 나와있고 라이엇에서 제공하는 정보가 IP,로그인,아웃시간밖에 없어서

수사를 더 이상 진행을 못하는것인데 그럼 더이상 무엇을 더 제시해야 하는건가요? 

또한 부정행위 프로그램,욕설,탈주,대리게임에서도 적용한다는데

위에 말했듯 제 계정의 정지사유는 비인가 프로그램이라고 하셨습니다. 근데 갑자기 말돌리기식으로

욕설,탈주,대리게임이 나온 이유는 무엇인가요? 해킹해서 중국인이 제아이디로 랭크게임한것도

대리게임이라면 대리게임인데 해킹으로 인한 플레이를 대리게임으로 치고 제가 책임지나요?

 

2. 그러나 본인이 직접 불건전 행위를 하지 않았고, 계정 또한 공유한 사실이 없음에도
  명백한 계정 도용에 의해 제재를 받는다면 억울하고 화가 나실 수 있다는 점에 저희 역시 공감합니다.


  이에 도움을 드리고자 여러가지 가능성을 두고 검토했지만, 안타깝게도 대부분의 소환사님들이
  친구와의 계정 공유, 사용하지 않는 다른 계정의 판매, 계정 육성 의뢰등의 사유가 있음에도
  이를 숨기고, 해킹 등을 주장하며 계정 복구를 요청하고 있습니다.

 

대부분의 소환사님들이 친구와의 계정공유,사용하지않는 다른 계정의 판매,계정육성의뢰등 사유로 해킹을 주장한다구요?

저도 계정이 2개 있었는데 하나는 레벨23짜리 비인가,대리 한번도 한적이없고 5월인가 게임하고 한판도 안한 계정입니다 판매,육성의뢰,계정공유 하지 않았습니다. 숨긴적도 없고 라이엇은 중국인 친구가 있어서 중국인 친구한테 비밀번호 알려주고 키워달라고합니까?


  그럼에도 불구하고 저희는 소수의 실제 피해자가 발생할 수 있다는 가능성을 두고 있고,
  이러한 피해가 사실이라면 도움을 드려야 한다고 생각하고 있기 때문에
  부득이하게 공공기관을 통해 계정 도용 사실을 입증해 주실 것을 요청하고 있으며,
  실제 범인을 검거하거나, 명확하게 계정 도용 사실이 입증되는 경우
  내부 검토를 통해 제재 해제 등의 도움을 드리고 있습니다.
 

  소환사님의 경우에도 위와 같은 내용을 이유로 동일하게 입증해 주실 것을 안내 드렸으나,
  안타깝게도 공공기관에서 저희 쪽에 보내주신 내용은 범인 검거, 명백한 계정 도용 등의 사실이 아니라
  해외 IP에서 접속했다는 단순 사실과 수사가 중단되었다는 내용만을 담고 있었습니다.
 

위에 적었듯 공공기관에서는 라이엇에서 보내준 자료(IP,로그인,아웃)로는 범인을 검거 할 수가없고

중국이기때문에 더이상 수사가 불가능해서 내사종결처리를 한건데 그럼 중국인,베트남인,미국인 누구든 해킹하면

라이엇에서는 정지를 못풀어주네요?

 

  내부 검토한 바 해외 IP에서 접속된 사실은 실제 계정 육성 의뢰, 대리게임 의뢰 등으로도
  쉽게 발생할 수 있는 사실이고, 수사가 중도 중단되었기에 계정도용 여부를 명확하게 확인할 수 없었습니다.
  더불어 소환사님의 경우 과거 수차례 계정을 공유한 사실도 있었기 때문에
  안타깝게도 소환사님께 제재 해제에 대한 도움을 드리지 못한다는 답변을 최종적으로 드린 것입니다.

 

*(매우중요)

저의 경우 과거 수차례 계정을 공유한 사실도 있었기때문에?

이부분은 제가 재문의를 했습니다. ID전체 로그기록 보내달라고 하였고, 당시 처음 해킹시 문의에도 글에 적었지만

밑에도 7월초까지만 제가 했고 7월28일,8월1일,2일,3일 모두 제가 안했습니다.

애초에 국내에서 해킹해서 중국으로 정보 넘긴뒤에 중국에서 비인가프로그램을 쓴것으로 생각했지만

라이엇에서 애초에 정지사유가 '비인가프로그램으로'정지 라고 하였고, 본인이 안썼다는 증거를 제시하라고 하여서

경찰수사시에도 중국아이피(27.45.213.2129)만 조사하여 본인이 아님을 입증하고자 하였습니다.

그런데 비인가프로그램 사용으로 인한 정지에서 계정공유로 몰아가시네요?

그리고 로그기록 자세히 봐주시면(노란칸)으로부터 수개월동안 피시방 한번도 안가고 같은아이피로

하루 혹은 이틀에 한번 꼭 출석체크하듯이 접속을 하였는데 어떻게 봐서 계정공유가 되려나 모르겠네요

간혹 피시방 가긴 하였는데 검색하면 지역이 같음이 뜰텐데요 그런적은 없지만 피시방가서 친구한테 대리해달라고

부탁하시나요?

 


 

  즉 소환사님께서 오해하신 것처럼 처음부터 제재를 해제해줄 수 없음에도 불구하고,
  소환사님께 저희가 공공기관 안내 등을 한 것은 아니라는 점 이해해주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

전글을 쓴 목적처럼, 공론화 되니까 갑자기 답변속도도 매우 빨라졌고,

제가 보았을땐 애초에 풀어주기 싫었는데 공론화되니까 무언가 잘못된점을 찾기위해서 분주하게 회의 하시고 로그기록

쭉 훑으신거 같은데, 그냥 저한테는 고객센터 욕박에 안나오네요.

 

 

*요약

1.비인가 안썻어도 계정공유하면 정지다.

->? 왜 너가 비인가 안쓴걸 증명하라고 해놓고 해커 여러 IP중에서 유일하게 플레이하여

 비인가 쓴걸로 추정되는 IP를 조사하고 내가 안했다는걸 입증하였는데 말바꾸기 

2.근데 과거 로그보면 니IP가 아닌게 있다. 계정공유 여러번했네?

(국내 해킹범이 플레이도 안했는데 로그인,아웃기록 있다고 계정공유로 몰아가기,PC방 IP로 물타기?)

->? 계정공유 안했는데 여러 IP뜬다고 계정공유 했다고 하기

3.그래서 안풀어줄거다.

->어차피 안풀어줬을꺼면서 공론화 시키니까 답변 빨라지는 속도가?

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p.s 그냥 끝났다고 생각합니다.

양심걸고

대리/계정양도/공유/헬퍼/짱깨에게 맡기기

등은 없었다는것은 확실합니다.

 

후에 이런 피해자가 생기면

그냥 포기하시는게 빠를거라고

글은 삭제하지 않고 남겨두겠습니다.