카마인에서 플레이중인 코코넛소서리스입니다

작년 8월에 시작했고 아이디 만들기전부터 otp설정과 집 컴퓨터 지정pc등록했습니다

otp푼 적 단 한번도 없구요

이 내용을 안적었었네요...

- 해킹내용

21일 01시경 로아 접속종료를 하고 인터넷 하면서 쉬고 있었는데 01시 30분경 스토브 접속 알림이 오더라구요

바로 런쳐 확인을 하니 자동로그인이 풀려있었습니다.

다시 로그인을 해보니 아이디가 보호조치가 되어 잠금이 걸리더라구요

그래서 해킹당했구나 싶어 빠르게 잠금을 풀고 비밀번호 변경을 했습니다

아이디를 들어가보니 별 다른 이상이 없어 안심을 한 뒤 출근을 위해 잠을 자러 갔죠

새벽에 계속 지인에게 전화가 오길래 뭔가 이상해서 07시 경 전화를 받았습니다

로아 접냐고 물어보더군요.. 보석과 아바타 등등 다 벗었고 파는거 같다고 근데 전날까지 숙제하고 군단장하던애가

갑자기 말도없이 접을 것 같진 않아서 귓도 해보고 했지만 답도 없어서 해킹범같아 전화를 했더라구요

심장은 터지려고 하고 빠르게 접속해봤습니다.. 로그인 시 비밀번호가 계속 잘못됐다고 하여 비밀번호 찾기로

다시한번 비밀번호 변경하고 접속했더니 싸그리 털렸습니다ㅠㅠ..

피해액은 현금으로 약 600만원 이상으로 예상되네요.. 10멸화1개 10홍 4개 9렙보석 10개이상 7렙보석 10개 이상

창고에있던 거래 가능 재화들, 묵혀놨던 3주년 아바타, 끼고있던 전압 등등..

출근하자마자 고객센터에 접수를 했습니다. 하루가 지난 11시경까지도 그리고 지금도 접수 대기네요...

큰 돈을 잃었고 답답한 마음에 결국 본사를 찾아가기로 결심했습니다.

- 본사 찾아간 이야기

빠르게 상담인원분은 내려와 주셨습니다. 점심시간과 겹친 것 같아 죄송했고 사과드리고 1층 룸카페 같은 곳으로

이동해서 이야기를 나눴습니다.

제 이야기를 다 들어주셨지만 저에 대하여 아무것도 묻지 않으시길래 여쭤봤습니다

저도 전 회사가 게임회사기에 제가 찾아간다고 달라지는건 없는 것은 알고있었습니다만

이게 전달은 되는건지 처리속도에 영향은 주는건지..

전달은 하신다고 하시더라구요 근데 저에 대해서 아이디조차 물어보시질않는데 누군지알고 전달하시냐니까

좀 당황하시더라구요

결국 저는 하나만 여쭤보고싶다.. 약관상 복구방침도 봤고 사례들도 여러가지 확인해봤는데 

정확하게 이거라도 말씀해달라 복구 어떻게 되는거냐? 회수를 하는거냐 아니면 원상태로 돌려주는거냐?

답변을 못하시더라구요.. 게임회사에서 일해보신분들은 아시겠지만 대부분의 게임회사는 자율복장입니다

저랑 상담해주신분은 양복을 입고 계셨구요

처음봤을 때부터 감이 왔습니다. 로아와 관계없는 분이 오셨구나

그래서 이분께 제가 화내봤자 그냥 방패역할 하시는건데 아무 소용없고 해서 나왔습니다

적어도 전달하는 척이라도 해주지.. 아이디라도 물어보고 조치하려는 모습이라도 보여주지... 허탈하더라구요

그래도 답답한 마음은 가시질 않아 글 작성합니다

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.. 복구 잘 되길 빌어주시면 감사하겠습니다 ㅠ_ㅠ

- 세줄요약
1. 해킹당했고 피해액 약 600만원 이상
2. 하루 지났는데도 접수대기라서 답답해서 본사 찾아감
3. 찾아가봤자 달라지는거 없으니까 가지마세요

현재시간 01:08분 아직도 머기중..