오늘 서버 오류 터지고 접속 불통되더니, 18성 붙여둔 언컨 아이템만 0성으로 백섭되고 소모된 메소는 복구도 안 되는 기이한 버그를 겪었습니다. 혹시 비슷한 증상 겪으신 분 계신가요?

상황 타임라인

  • 강화 전 보유 재화: 약 220억 메소

  • 강화 진행: 언컨 아이템 18성 달성 (약 30억 메소 소모 / 잔액 약 190억 메소)

  • 메소마켓 거래: 150억 메소 거래 등록 (최종 보유 메소 약 40억)

  • 서버 오류 발생: 게임 튕김 현상 발생 후 약 2시간 동안 서버 접속 불가

  • 재접속 후 상태:

    • 메소마켓 150억 거래 내역 정상 유지

    • 보유 메소 40억 그대로 유지 (강화로 날아간 30억 복구 X)

    • 언컨 아이템 상태만 18성 > 0성으로 백섭 완료

핵심 문제점

메소마켓 거래 내역과 메소 소모 데이터는 정상 처리되었으나, 아이템 강화 정보만 선택적으로 롤백된 데이터 불일치(Desync) 현상입니다.

18성 성공 후 메소 소모 내역은 다 남아있으면서 아이템 수치만 0성으로 돌아간 상황입니다.

고객센터 1:1 문의는 넣어둔 상태인데, 이슈화되어서 빠르게 복구받을 수 있게 도와주세요

상황은 위와 같고 글은 제미나이한테 써달라고 시켰습니다..진짜 개화나는데 이거 언컨 18성으로 복구 가능성 있을까요?!