무고밴 테스트 영상의 유튜브링크입니다.

https://youtu.be/6Jyvf0jVr1U
+영상, 소리 싱크가 안맞아서 
수정을 계속 하는데 해결이 안됩니다.. 도움 주실 수 있는 분 혹시 계신다면
도와주세요..ㅠㅠ

+ 05.13 기준 무고밴 먹었던 친구의 계정 하나가 풀렸습니다.
   https://www.inven.co.kr/board/overwatch/4538/5807044

* 05.17 기준 무고밴 테스트 영상 업로드의 계정이 풀렸습니다
   https://www.inven.co.kr/board/overwatch/4538/5807947

* 05.17 기준 무고밴이 풀렸던 계정이 
   플레이 1시간만에 다시 무고밴을 먹었습니다..
   https://www.inven.co.kr/board/overwatch/4538/5808020

+ 05.13 기준 현재까지 문의, 질문 등의 대한 해명
   https://www.inven.co.kr/board/overwatch/4538/5807022
   이 분의 글을 토대로 해명하였습니다.

   https://www.inven.co.kr/board/overwatch/4538/5807051
   내용이 조금 길어 위 링크로 게시글을 따로 올립니다.
   링크에서 확인 해주시기 바라며, 추가적인 해명이 있을 경우 동일 게시글에 수정하겠습니다.

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PC방 컴퓨터 키는 것부터 계정을 생성하여 튜토리얼을 거쳐
4시간 정도 뒤 영구정지를 먹는 것까지 풀 녹화 본이며
영상이 굉장히 길고 지루할 수 있으니 보실 분들만 보셔도 무방합니다.

다만, 영상을 안보시고 문의를 주시거나 따지실 것이 있다면
그에 대한 답변은 해드리겠으나, 판단하실 때에는 영상을 보시고 해주시면 감사하겠습니다.

굳이 아래 3개의 링크 보시지 않아도 한번 더 정리하지만, 필요하실까 남깁니다.

https://www.inven.co.kr/board/overwatch/4538/5794571
https://www.inven.co.kr/board/overwatch/4538/5805585
https://www.inven.co.kr/board/overwatch/4538/5806339

최대한 가독성 좋게 정리해서 써보겠지만
아래 내용이 굉장히 길 수 있으니 주의해주십시오
상세 히스토리에 관심이 없으신 분들께선 마지막의
글을마치며..의 내용만 봐주셔도 무방합니다.

깔끔한 정리를 위해 음슴체로 쓰겠습니다.


1. 친구들 계정 정지 사태

옵치 1 때부터 멀쩡히 잘만 플레이 해오던 친구들 계정이
몇 일에 걸쳐 하나 둘 영구정지를 먹기 시작.
사유는 '허용되지 않은 외부 프로그램 사용' 이였으며
같은 날 플레이 한 적도 있지만 거의 그룹 없이 솔로 플레이로
모두 다른 날 플레이 하였음.

계정 모두 PC방에서만 사용한 계정이었기에 개인 컴퓨터에서 사용한 기록은 거의 전무하며
옵치2 이후로는 아예 없음.


2. 작성자 본인 명의 계정도 정지
 
그렇게 친구들의 계정들이 모두 정지 되었다는 소식을 들은
작성자 본인은, 옵치1의 시즌 30때 즈음 이후로 접속하지 않았던
본 계정을 같은 PC방에서 접속하여 한 동안 플레이 하였음.
몇 일에 걸쳐 경쟁전을 하였고 다이아 구간에서 마스터 구간으로 간 뒤
영구정지. 사유는 역시 핵 사용.


3. 로그 수집 및 이의제기

블리자드 고객지원 홈페이지에서는 Loggoblin이라는 로그 수집 프로그램을 다운 받을 수 있음.
블리자드에서 공식적으로 로그 수집을 위해 제공한 프로그램으로 판단,
해당 프로그램을 통해 로그를 수집하여 이의제기를 통해 제출하였으나
로그를 검토한건지 아닌지에 대한 답변도 들을 수 없었고
돌아오는 답변은 '핵을 언제 어디서 사용했는지, 해킹의 피해가 있었다면 어디서 있었는지
알려줄 수도 알 수도 없다. ' 였음. (사진첨부)


3-1. 증거를 요구하는 이의제기

로그 수집을 검토했는지 다시 한번 물었고 수집 된 로그에서 핵이나 게임 클라이언트, 파일 등에
영향을 주는 프로그램이 있었는지도 따졌으며, 그러한 내용에 대해 증거를 요구하였으나,

악용의 소지가 있다며 일체 공개하지 않았고, 결국 아무런 근거도 없이
블리자드가 핵을 썼다고 하면 핵을 쓴게 되어버림.


4. 본명의와 같은 명의에 부계정 생성 1

블리자드는 명의 하나에 3개의 계정을 허용하고 있음.

정지 된 본계정과 같은 명의에 부계정을 생성하여 플레이를 하였으나
빠른대전 15승즈음 4시간이 채 되지 않았을 때 영구 정지를 먹었고 사유는 아래 사진과 같습니다.


보시다시피 사유라고 할 것도 없지만 부적절한 행동을 확인 했다고 함.
이에 내가 무슨 부적절한 행동을 하였느냐 라고 이의제기를 넣었을 때 돌아온 답변은 
뜬금없이 핵을 사용했다는 답변.



계정 만든지 3시간만에 실시간 정지를 때릴 때는 부적절한 행동을 확인했다고 하더니,
채팅도 gg밖에 안 친 계정에 무슨 부적절한 행동이 있냐는 이의제기에
핵을 썼다는 말로 바꾸며 정지를 안 풀어줌. 역시나 근거는 없음.

5. 부계정 생성 2

4번과 같이 부계정을 생성하는 것부터 손캠까지 녹화 해서
스스로 무고함을 증명해보기로 맘을 먹음.

PC방에 앉아 컴퓨터를 키고 계정을 생성한 뒤 튜토리얼부터 4시간정도 뒤 실시간 영구 정지 먹는 것까지
풀 녹화본으로 손캠과 동시재생 되도록 유튜브에 업로드 하였으며, 해당 유튜브 링크로 블리자드에 한번 더 
문의를 할 예정.

현재까지는 또 한번 사유도 없는 영구정지에 대해 녹화본을 업로드 하여 스스로 무고함을 증명하겠다고하니
이제와서 면밀히 검토하겠다고 답변을 받은 상태.
추가 이의제기 및 추후 답변에 대한 내용은 추후 더 업데이트 하겠음.

(두번째 부계정 제재 당시의 첫 이의제기에선 이렇게 풀어줄수 없단 식으로 끝남.)



(다시 한번 이의제기를 하며 풀녹화본을 통해 무고함을 스스로 풀겠다고 했더니
그제서야 다시 한번 검토하겠다는 답변.)



글을 마치며,
이제 이 게임에 더 이상 미련이 없다면 없고 있다면 있겠지만,
미련이 남아 있는 것은 게임에 정보다는 20년 가까이 총게임만을 해오며 들인 노력이 무시당한 기분이라
그 기분을 풀고 싶다는 미련이네요..

잘나지는 못한 실력이어도 그 흔한 맵 버그 같은 거 한번 써본 적 없이 스스로의 노력으로
실력을 키우겠다는 생각으로 게임을 해왔습니다.

발로란트, 에이펙스레전드, 배그, 서든어택, 콜오브듀티, 레인보우식스 등 여러 FPS를 해왔지만
이렇게 무고하게 밴을 심하게 먹어본 적은 난생 처음이라 황당하면서도 
억울함을 감출 수 없네요.

이제 오버워치 계정의 제재가 풀리는 건 별 상관 없습니다만
계정이 풀려야 무고함이 증명 되는 걸 생각하면 풀렸으면 좋긴 하겠네요.

분명 제가 할 수 있는 최선이어도 끝까지 핵이라고 하실 분들이 계시겠죠
본인이 무고하다곤 해도 블자에서 핵으로 정지시킨 계정 명의에 부계정을 생성해봤자
또 정지 되는건 당연하다고 하실 분들도 계실겁니다.

그걸 감안해서 조만간 한번도 계정을 만든 적 없는 명의로도 실험을 해볼까 생각중입니다.
물론 그렇게 해도 만들었던 계정 지우고 다시 만든걸수도 있지 않냐고 하실 분들은 계시겠죠.

그냥 저는 스스로 떳떳하면 됐다고 생각하면서도
일반 유저도 아닌 게임사가 이런식의 태도를 취하는게 화가 납니다.
약관을 위반했으면 구체적으로 뭘 위반 했고, 플레이의 어떤 부분이 위반이였는지.
핵을 사용했으면 그 사용한 근거를 보이고 그 제재에 유저가 불만이 없도록 하는 게
운영사의 올바른 대응이지 않을까 생각 합니다.

만약 진짜 제가 핵을 썼고 블리자드에서 그 근거를 들며 확실하게 설명했다면
이렇게 떳떳하다며 주장이나 할 수 있었을까요?

근거도 없이 핵을 썼다고 해버리면 진짜 쓰지 않은 유저는 가만히 앉아 핵쟁이가 되어야 하는게
합당한 대우는 아니라고 생각 합니다.

물론 진짜 핵쟁이들에게 악용의 소지가 있을 수 있으니 비밀을 유지 하려는 취지에
잘 못 되었다며 돌을 던질 수는 없겠지만, 그로인해 억울한 피해 유저가 생기지 않아야 하는거 아니겠습니까?

실제로 선수출신이었던 분의 비밀 부계정 영정 해제, 콘분위를 통해 영정해제를 하신 분도 계신 것만 봐도
이 게임의 밴 시스템이 어떻게 작동하는지는 유추가 가능한 상황이기때문에
그 과정에 무고밴이 정말 없을 수 있는지, 무고밴이 있었다면 그 대응에 블자의 현 행보가 맞는지 
많은 유저분들께서 생각해주셨으면 하며 글을 마치겠습니다.


차후 답변 내용이 어떻게 돌아오던 내용을 올리고자 돌아오겠습니다.

긴 글 읽어주시느라 모두 고생들 많으셨으며
앞서 말했듯 저에게는 무고함을 어필 할 수 있는 최선의 방법이였고
계정을 만든 적 없는 명의에 계정을 만들어 실험을 해도 믿지 않을분은 안믿는 것처럼
이 글에서의 핵이다 아니다의 진위여부는 이미 의미 없다고 판단 됩니다.
그럼에도 혹시라도 궁금하신 것이 있으시다면 댓글 남겨주시면 성의껏 답변 하겠으며
판단은 개인의 자유로 맞기겠습니다.