안녕하세요.  고객님. R2 운영팀 입니다.

고객님께서는 계정도용신고와 관련하여 문의 주셨으며 이에 대해 답변 드리겠습니다.

계정 도용이란 다른 고객의 계정에 무단으로 접속을 시도하여
계정, 캐릭터, 아이템 및 게임 머니 등 다른 고객의 게임 정보에
피해를 입히는 모든 행위를 말합니다.

만약 게임에 접속 후 계정도용피해 사실이 확인 된 경우 가장 먼저
비밀번호 변경 및 비밀번호와 관련 된 정보 변경 부탁드립니다.

현재 고객님께서 신고하신 사항에 대해서는 1차 조사가 완료되었으며,
더 정확한 조사를 위해 관련된 계정과 이의 진행중에 있습니다.

아래의 내용은 계정도용신고와 관련된 사항이니 참고 부탁드립니다.
- 계정 도용(해킹) 신고는 2차적인 피해 방지 및 철저한 조사를 위해
조사 기간 동안 해당 계정에 대한 게임 이용 제한이 있을 수 있습니다.
- 계정 정보 공유로 인한 피해는 도움을 드릴 수 없습니다.
- 계정 도용으로 인한 문제가 해결될 경우 피해 아이템은 복구가 아닌
회수를 원칙으로 합니다.
- 허위신고의 경우 신고자 본인 계정이 게임 이용 제한 조치를 받을 수 있습니다.

비밀 번호는 타인에게 쉽게 유추될 수 있는 내용으로 설정하지 마시고,
공공장소(PC방 등)에서 웹 페이지를 이용하셨을 경우나 자리를 비우실 경우에는
반드시 로그 아웃 하여 주시기 바랍니다.

또한 R2에서 제공하고 있는 R2 SC 사용으로 인해 계정도용피해를 줄일 수
있으므로 사용을 권장합니다.

계정 관리의 책임은 사용자 본인에게 있으므로 타인에게 개인 정보가
노출 될 수 있는 위험이 있는지 항상 각별히 주의하시어 계정 도용으로 인한
큰 불편을 겪는 일이 없으시길 진심으로 바랍니다.

더 궁금하시거나 이용중 불편하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시길 바랍니다.

감사합니다.

※ 홈페이지 FAQ (고객센터 > FAQ) 를 이용하시면 보다 빠르게 이용정보를 확인할 수 있습니다.
※ 문의신고는 접수순번에 따라 처리되오니 이점 참고 하시기 바랍니다.
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◈。항상 R2에 많은 관심과 아낌없는 사랑을 주시는 고객분들께 감사드리며,
고객님의 가정이 늘 화목하길 기원하겠습니다. ◈。

 

3일지낫는데 1차 댓다네요 ㅋㅋ 근데 아이템 전부 회수해주나요..??