검은사막은 출시 이후로 온갖 버그들이 발광을 떨었습니다. 그 중에는 아주 사소한 버그부터 치명적인 버그까지 있었습니다. 그리고 이번에 검은사막이 방치중인 버그는 치명적이면서 적어도 한 직업군의 게임 플레이에 지대한 영향을 끼치기에 이렇게 글을 씁니다.

현재 검은사막이 방치중인 버그는 많지만 제가 다룰 버그는 '위자드' 직업의 '흐름 : 불꽃숨결 마그' 라는 스킬입니다.
'흐름 : 불꽃숨결 마그'는 60때 배우는 위자드의 흐름스킬입니다.

'대재앙'이라는 스킬을 사용하면 동시에 발동되며 데미지, 타수, 범위를 올려주는 스킬입니다만...현재는 찍으나 안찍으나 딜이 거의 차이가 없습니다.

이 버그는 4/12 역사적인 날로부터 시작됐으며 그 이전까지는 별 다른 문제가 없던 스킬입니다. 4/12 이후 '오오미 모험명성 패치 개같아도 사냥할 땐 딜 좀 올라가겠네 개꿀!' 하고 접속했던 저는 몰랐습니다. 4월 11일 자정에 위자드의 스킬 하나가 죽어버린 것을 말이죠.

 이후 여러 차례 1:1 문의를 해봤습니다. 아래는 1:1 문의 내용은 간략하게 요악한 것입니다. 

1차 시도(4월 26일)

문의: 위자드 스킬중 대재앙 혹은 그 흐름스킬이 이상하게 데미지가 낮으니 확인해달라.

답변: 담당부서에 전달 후 이상하면 고치고 공지하겠다.

2차 시도(5월 12일)

문의: 전달 후 패치하면 공지한다는 말 하지 마세요. 버그인지 패치인지 알려주세요. 아니면 지금 전달은 했는지 확인중인지라도 알려주세요.(라는 내용을 흐름스킬을 찍었을 때와 안 찍었을 때의 데미지 차이를 비교하여 보냄)

답변: 현재 담당부서에 전달 후 확인중에 있습니당. 현상 확인 및 수정에는 시간이 소요될 수 있으니 양해바람.

3차 문의(5월 19일)    (※5월 17일부터 위자치 적중버그 생김)

문의: 아니 이 개X끼들아 문의 넣은지가 언젠데 고치긴 커녕 버그를 더 만들어?  
1. 대재앙 데미지 버그
2. 위자치 적중 버그
3. 라밤, 진 다중마법화살 몬스터 통과 
이게 지금 한 직업군에 있는 버그야!! 좀 고쳐!(전부 아직까지 안고침)

답변: 담당 부서에 전달 후 확인중에 있으며 시간이 소요될 수 있으니 양해바랍니다.

4차 문의(5월 19일)

문의: 담당부서에 전달 후 확인중이라고 했는데 왜 홈페이지에 '확인중인 버그 목록'에는 없냐? 유저 기만하냐?

답변: '확인중인 버그 목록'은 이상점이 확인되고, 다수의 유저에게 발생하는 문제일 때만 공지함.

5차 문의(5월 21일)

문의: 그니까 지금 버그 발생한지 1달이 넘었고, 담당부서에 진작 전달도 했지만 아직 데미지가 다르다는 현상도 확인을 못한거냐?

답변: 담당 부서에 전달하여 확인중에 있습니다.

6차 문의(5월 26일)

문의:   1. 버그 전달 제대로 했냐? 
        2. 버그가 존재하는거 알고는 있냐? 모르면 왜 모르냐?
        3. 버그가 아니면 왜 데미지가 낮아졌냐?
위 버그 현상은 캐릭터, 몬스터를 구분하지 않고 발생하니 모험명성때문에 캐릭터가 단단해져서 그런거라는 개소리는 하지 말아달라. 이번에도 똑같은 소리 하면 그냥 잠수함패치 한걸로 이해하겠다.

답변: 모험명성때문에 캐릭터가 단단해져서 그래요!(이런 씨X 진짜)

1:1 문의와 그에대한 검은사막의 답변은 여기까지입니다. 그 외에도 2 차례 고객센터로 통화를 했습니다만 
담당 부서로 전달하겠고, 그 이상은 도와드릴 수 있는 방법이 없다.라는 답변을 받았습니다. 

4차문의의 답변으로 미루어보아 이 버그는 '게임 내 이상점이 확인되지 않은 문제' 즉, 버그가 존재하지 않거나 아직도 확인도 안 한 버그라는 것을 알 수 있습니다.

오늘 (5월 30일) 역시 고객센터와 통화를 시도해 '지금 내가 문의한 버그가 이상점이 확인도 안된거 맞냐?'라는 질문을 수 차례 진행했으나 '본인이 확답을 할 수 없다. 담당부서에 전달하겠다.' 라는 내용만 되돌아왔습니다. (근데 사실 상담원분들이 무슨 죄가 있겠어요... 물론 답변 X같이 하는 1:1상담원은 죄가 있습니다.) 통화문의는 녹음파일을 가지고있으니 궁금하신 분들은 달라고 하세요. 허락 받고 녹음했습니당.

지금까지의 상황을 총 정리해보면 
1. 검은사막의 버그 담당부서는 위자드/위치 직업군의 이상점을 근 2달 동안 확인하지 않음.
2. 이상점이 확인이 안 되었기 때문에 당연히 버그 패치도 이루어지지 않음.
3. 1:1 문의 상담원들은 글을 읽는 능력이 모자람 or 6번째 문의 내용으로 미루어보아 간접적으로 '잠수함 패치 맞음 ㅋ'라고 한 것으로 추정됨. 
라는 결론을 얻을 수 있습니다.

저는 검은사막을 위자드로만 플레이하기 때문에 다른 직업군에도 비슷한 버그들이 존재하는지는 알지 못합니다. 하지만 검은사막이 현재 이 외에도 수 많은 버그들을 방치하고 있는 것은 알고있습니다. 내 캐릭터 약하다고 징징대는 것도 아니고 버그 좀 잡으라고 증거까지 첨부해서 문의하는데 1달 이상 방치하는 게임은 분명히 문제가 있습니다. 
위자드 뿐만 아니라 게임 내 존재하는 모든 버그가 하루 빨리 픽스되기를 바랍니다.(우리 자매아닌 손녀인 위치들도 힘내요 ㅜ)

앞으로는 유저들의 제보를 적극 반영하여 제발 버그좀 잡고 정상적인 게임 운영을 하기를 간절히 바랍니다.

3줄 요약
1. 위자드 주요 스킬 버그 발생(4월 12일~)
2. 수 차례 문의 하였지만 '담당부서에 전달함' 앵무새
3. 아직 버그 있다고 확인도 안한 것으로 추정