근본 원인

***운영/밸런스의 감이 전혀 없는 상태로 시작함

*자연스럽게 성장하는 재미로 아이온2 초창기 사람들에게 호평을 받음

*높은 난이도 높은 커트라인으로 성역을 출시

*허리아래라인의 일명 라이트 유저는 접근이 어려워짐

*기존의 성장 컨텐츠는 이미 소진되어 성장 속도가 매우 느려짐

*게임을 하기만해도 성장가능한 콘텐츠의 추가가 필요해짐

엔씨 운영 흐름

1. 데바니온 or 아르카나 같은 수집/성장이 가능한 콘텐츠를 낸다.

2. 콘텐츠 소모 속도가 너무 빠르네?

3. 또 출시한다

4. 콘텐츠 소모 속도를 늦추기위해 다음 수집콘텐츠의 지급 개수를 줄인다 

5. 그나마 데바니온은 적게 준다고 불평은 할지언정 욕을 하지는 않는다

6. 그러나 아르카나는 처음부터 다시 해야한다 욕을 할 수 밖에 없다

결론

콘텐츠 소모 속도를 대응하기위해 수치를 크게 올리거나 내림 이로인해 어떤 문제가 생길지 생각하지않음

또는 계속해서 출시하는 방식으로 버티려하는 운영 미숙
 
수치에 대해 깊은 생각없이 조정함

유저와의 약속을 쉽게 어김 (정말로 생각치못했던건지 모르겠으나 그건 그거대로 문제긴함)