발생하는 문제 관련 급하게 as접수보다는 정확한 진단방법이라도 먼저 알고 싶어 질문 몇 가지 드리고자 합니다ㅠㅠ!!

올 8월말쯤 새로 2대 맞춘 PC입니다. 설치된 프로그램이 아예 한글오피스랑 로아밖에 없어 바이러스같은건 아닐 듯합니다..

모니터는 삼성 c34g55t 21:9 qhd모니터로 구매했습니다.

1. 구매 직후부터 주사율 165hz로 사용시 화면 전체적으로 지지직거리는 현상 발생
>> 모니터에 동봉된 dp포트 사용중이며, 사용하는 포트 위치 바꿔도 보고 했으나 두 대 모두 동일한 증상 계속 발생하고 있으며, 일단 100hz로 낮추어 사용중

2. 두 pc중 한 대에서 최근 로스트아크 게임 중에 화면만 꺼지면서 (소리 듣고있으면 게임자체는 멈추지 않고 정상적으로 작동하고 있습니다..) 내부 쿨러가 최대속도로 와아아앙 돌다가 몇분 후 부팅되어버립니다.
서치해보니 글카문제다, 파워문제다, 메인보드문제다 등등 너무 다양하고 제가 기계 잘 만지는 편이 아니라 스스로 체크하기도 어려울 것 같은데 as접수하면 막상 문제없을까 싶어 일단은 불편함 감수하고 그냥 사용중입니다.

두 증상 모두 특정 조건에서 발생하는 게 아니라 영상같은걸 찍어 놓을 수도 없네요. 어떤 날은 게임 켜고 30분도 안 되어 발생하고, 8시간씩 켜놔도 괜찮을 때도 있고..

혹시 정품윈도우가 아닌 것과 관련이 있진 않겠지요ㅠㅠ(인증없이 설치만 하여 사용중인상태)