리니지 고객님. 안녕하세요.

 

일부 PC에서 리니지 클라이언트 실행 시 아래와 같은 2가지 오류 현상이 발생하고 있어 해결 방법에 대해 안내 드립니다.

* 오류 현상

1. 업데이트 중 npkcmsvc..exe.gz 파일 압축 풀기 실패

2. 클라이언트 실행 중 *.xml 파일 읽기 실패 

 

1. 업데이트 중 npkcmsvc..exe.gz 파일 압축 풀기 실패 관련 해결 방법 안내

해당 증상은 Npkcmsvc 라는 프로세스가 구동 중이라 설치/삭제가 진행되지 않아 발생하는 현상으로

아래 파일을 다운로드 하여 실행시킨 이후에 리니지 런처를 실행하면 정상적인 실행 및 업데이트가 진행됩니다.

 

▶ 파일 다운로드 받기

가.파일 다운로드(npkuninst.exe) 후 PC 를 재부팅

나.재부팅 하신 후 다운로드 받은 파일 실행

다.아래 화면 확인 후 리니지 런처를 통한 업데이트

 

수동 조치를 원하시는 분들은 [서비스] 에서 다음 항목을 중지하시면 됩니다.

 

또한 PC관리자 권한에서 다음 명령으로 서비스 중지가 가능합니다.

C:Windowssystem32>sc stop npkcmsvc

 

2. 클라이언트 실행 중 *.xml 파일 읽기 실패 관련 해결 방법 안내

게임 실행 시 아래와 같이 ‘xml 파일을 읽어들일 수 없습니다.’ 라는 오류 현상은 설치된 리니지 클라이언트 일부 파일이 손상되어 발생되는 오류 현상입니다.

 

이 경우 번거로우시겠지만 기존에 설치된 클라이언트 파일을 모두 제거 하신 후 새롭게 설치하여 이용해 보시길 부탁 드립니다.

 

가. 제어판 -> 프로그램 추가/제거(프로그램 및 기능) 메뉴를 통하여 설치된 리니지 제거

나. 리니지가 설치된 폴더 제거(기본경로 - C:Program Filesplaynclineage)

다. 리니지 클라이언트 다운로드 및 재 설치

 

이후에도 리니지 게임 실행이 어려우신 경우 고객센터 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

 

고맙습니다.