안녕하세요, 로스트아크입니다.



'탈 것:테르페이온' 상품 아이템 귀속 상태에 대한 안내 문구가 모험가 여러분께 혼란을 드리고 있어 안내해 드립니다.


해당 아이템의 '획득 시 원정대 귀속'이라는 문구는 획득 시점부터 사용하기 전까지 

원정대 창고 등을 통해 같은 원정대의 캐릭터 간 이동이 가능한 아이템 귀속 설정에 대한 안내 문구입니다.

다만, 이 문구가 마치 모든 원정대의 캐릭터가 탈 것을 공용으로 사용할 수 있는듯한 오해를 유발하고 있기에

보다 명확한 표현으로 문구를 수정할 예정입니다.


또한, 대상 상품을 구매하신 분들 중 11월 27일(화) 23:59까지 환불을 신청해주시면

'탈 것 : 테르페이온'을 회수한 이후 크리스탈을 환불해드릴 예정입니다.


자세한 환불 양식은 아래 안내해 드리는 내용을 확인해 주시기 바랍니다.


[ '탈 것 : 테르페이온' 환불 안내 ]

  • '탈것 : 테르페이온' 상품을 구매한 모험가분들 중, 해당 상품의 환불을 원하실 경우 구매하신 계정으로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
  • 문의처 : 홈페이지 고객센터, '결제/환불' 카테고리로 문의를 접수해 주세요. [링크]
  • 환불 대상 : 2018-11-21(수) 정기점검 전, '탈 것 : 타르페이온'을 구매하신 모험가분들.
  • 환불 신청 기간 : 2018-11-27(화) 23:59까지 환불 문의를 접수해 주세요.
  • 환불 일시 : 환불 신청 기간 내 접수해주실 경우, 2018-11-28(수) 정기점검 시 구매 비용 크리스탈을 환불해드릴 예정입니다.
  • 주의사항 : 만약, 1개 이상의 '탈 것 : 테르페이온'을 구매하신 경우, 계정 내 모든 해당 상품을 환불해드릴 예정입니다.


상품 안내 문구 미흡으로 모험가 여러분들께 심려를 끼쳐드린 점 사과드리며

관련 사항이 완료되면 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.


더 나은 서비스 제공을 위해 늘 노력하는 로스트아크가 되겠습니다.



감사합니다.