공감능력이 너무 떨어지는것 같음

말투부터 그렇고

기본적으로 뭐가 잘못된건지 이해하려는 마음보다

어떻게 피해갈지

어떻게 해결할지

어떻게 매출을 늘릴지

어떻게 달랠지

이런것만 생각하는게 근본적인 문제인것같음

말만보면 저게 뭐가 문젠데? 라고 생각할수있겠지만


유저들은 게임사가 로스트아크의 현재 ‘근본적인 문제를 인지하고있고, 이를 해결해나갈 의지가 있는지’ 를 중요하게 보는데, 그걸 모두 때려치고 당장 민심잡기용, 급한불 끄기용으로 변명만 늘어놓는 모습에 더이상 게임사에 대해 기대하지 않는게 제일 큰 문제같음

뭐가 문제인지 유저들의 말을 좀 수용하고, 공감하고, 그다음에 해결하려고 접근했다면 이것보단 나았을듯