왜 실수를 했고, 왜 잘못을 했고, 왜 이런 일이 발생했는지를 아느냐?
<< 운영에 대한 신뢰에 직결되는 문제임

게임사가 이번 사태의 원인을 분석해보니 이렇습니다. 당시에는 이런 이유로 이렇게 예측이 되어 이렇게 패치했습니다. 앞으로 이러한 일이 발생하지 않도록 이렇게 운영하겠습니다. << 이거랑
게임사가 이번 사태 죄송합니다. 저희 실수 인정합니다. 마음을 담아서 이런 보상 드리겠습니다. 앞으로 이렇게 운영할테니까 믿어주세요 << 이거랑

누가 더 믿음이 감?

사실 스마게도 원인분석 다 했을거임. 원인 분석한 내용을 우리한테 공유를 하던 안하던 이미 결정된 앞으로의 패치 방향성은 달라질게 없을거임

하지만 우리 잘해요, 우리 믿고 따라와주세요는 게임이 잘되고 있을 때 통하는 말이고, 지금 게임 ㅈ돼서 로아 이대로 괜찮은가에 대한 방송을 하는 지경에 이르렀는데 이런 식으로 넘어간다? 이건 불만을 가지는게 맞아

물론 이 글에 대해 반대하는 사람 있을 수 있지, 근데 그런 사람들은 소통이 있건 없건, 보상이 있건 없건, 게임이 망하던 말던, 무조건 로아를 놓지 않을 대깨로라고 생각함