안녕하세요.

전지적 MMORPG 솔: 인챈트입니다.

 

현재 PC에서 결제를 진행하실 때, 

반복적으로 로그인을 요청하는 부분으로 인한 불편에 대해 제보해 주시고 있습니다. 

 

문제 해결을 위해 아래 안내해 드리는 내용을 참고해 주시기 바랍니다.  

 

 

PC 결제 시, 반복적 로그인 이슈 해결 가이드

 

‘인증 환경설정’을 먼저 확인해 주세요.

 

구글 ‘인증 환경설정’ 상태에 따라 PC 결제 시, 매번 인증을 다시 해야 하는 불편함이 발생할 수 있습니다.

 

이 경우, ‘인증 환경설정’을 아래와 같이 변경하면

최초 1회 인증 이후로 추가 인증을 요구하지 않으니 설정을 변경해 주세요.

 

1. 구글 설정 페이지로 접근합니다.

🔗 구글 설정 페이지 [바로가기] 

 

2. 인증 필요 항목을 ‘play.google.com을 통한 앱 설치만’ 선택 후, [업데이트] 버튼을 눌러 설정을 변경합니다.

 

 

■ 결제 후 상품이 지급되지 않았을 경우 (구매 복구)

실수로 결제가 완료되기 이전에 결제 진행 여부 팝업창을 먼저 닫았거나, 

네트워크 환경 등의 문제로 상품이 즉시 지급되지 않았을 경우, 

게임을 재시작 하시면 상품을 수령하실 수 있습니다. 

 

■ 고객센터 문의

만약 게임을 재시작했음에도 상품이 지급되지 않을 경우, 

하단 고객센터 내 1:1 문의를 통해 [결제] 카테고리로 접수를 부탁드립니다.

🔗 <솔:인챈트> 고객센터 [바로가기] 

 

 

감사합니다.