관련 이메일 문의와 답변;

문의유형	버그신고
작성일	2011-02-22 15:35
제목	아카샤의 최후 퀘스트가 진행이 안됐습니다.
문의내용	"캐릭터 고립", "퀘스트 오류"는 게임 내 진정시스템을 이용하시면 더욱 빠르게 답변을 받아 보실 수 있습니다. 겜상에서 5차례 진정을 넣었으나 해당 사항에 대해서 확인해보겠다는 말만 확인하고 마지막 5번째로 진정 넣었을 때에는 홈피를 통해 스샷을 첨부해서 문의를 하라고 하시네요 -_- 해당 스샷 첨부 합니다. 스샷이 총 세장입니다. 한장은 팟원 중 궁수가 아카샤를 잡은 후에 찍은 스샷이고 한장은 제가 아캬사를 잡은 후 찍은 스샷이고 또 한장은 지금 현재 제 케릭의 퀘스트 진행 상황에 대한것을 찍은 것입니다. 궁수가 찍은 스샷에는 아카샤가 죽은 후의 아카샤 시체와 드랍템인 도전자의 분노V 크리스탈을 획득한 스샷이며 제가 찍은 스샷은 아카샤를 잡은 후 텅빈 아카샤의 전당의 모습을 확인 할 수있으며 지금 현재 제 케릭의 퀘스트 진행 상황을 찍은것을 보면 아카샤를 잡은 후 퀘스트가 업데이트 되지 않은것을 볼 수있습니다. 아카샤<0/1> 이라고 되어있죠... 겜상 진정을 통해서 숫차례 진정을 넣었으나 자체 확인에서는 정상적으로 되었다는 말만 할 뿐... 저희의 상황에 대해서는 확인해보겠다는 말만 하시는군요 오랜 동안 MMORPG 게임을 한 경험을 바탕으로 보면 겜상에서 유저들이 했던것들이 며칠간 저장이 되는것으로 알고있고 그것을 조회해서 확인을 할 수있는것으로 알고있습니다. 지금 현재 저희 파티의 문제는 두 케릭은 아카샤의 최후 미션이 클리어가 되지 않았고. 세명은 역병 토벌 명령 퀘스트가 업데이트가 되지 않았습니다. 한마디로 저희 팟원 전원이 아카샤를 힘들게 잡고 모든 인원이 퀘스트가 업데이트가 되지 않았습니다. 정말 힘들게 잡고서 쏟아부은 열정과 돈과 노력에 비해 드랍템도 안좋은데...-_- 퀘스트까지 진행이 되지 않으니 짜증이 이만저만이 아니네요 메크로성 답변만 늘어놓지 말고.. 빠르게 확인하고 정확하고 빠른 조치 바랍니다.
답변	혼돈과 파괴의 세상 아르보레아를 구원할 발키온의 용사여!   아르보레아의 센스쟁이!!! [G.O] 로헨 인사드려요.   퀘스트가 완료되지 않아 당황하셨을 커스비님의 심정은 충분히 이해해요.   파티 퀘스트는 파티원이 모두 던전에 진입한 후 퀘스트를 진행되어야 하기에 이 타이밍이 어긋날 경우 몬스터를 잡아도 퀘스트가 완료되지 않게 된답니다.   또한, 동일 퀘스트를 진행한다 하더라도 진행 단계가 차이가 있을 때에는 퀘스트 완료가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.   이럴 경우, 파티장 메뉴의 [모든 던전 초기화]를 하여 다시 진행하거나, 파티를 해체하신 후 재차 파티를 맺어 진행하여 주시기 바랍니다.   어렵게 퀘스트를 진행하는 부분은 이해합니다만, 많은 도움을 드리지 못해 저 역시 마음이 무겁답니다.   아울러, 해당 퀘스트의 진행에 대해서도 불편이 없으시도록 다시 한 번 검토하도록 노력하겠습니다.   현재 게임을 이용하시는 데 있어 다소 불만족스러운 부분이 있으시더라도 조금씩 발전하는 모습을 지켜봐 주시기를 부탁 드려요.   조금만 여유를 가지시고 기다려 주신다면 믿음에 보답할 수 있는 TERA가 되도록 하겠습니다.   테라와 함께 항상 즐겁고 행복한 시간이 되시기 바라며,  그럼 저는 이만 물러가도록 할게요. ====================================================               또한, 동일 퀘스트를 진행한다 하더라도 진행 단계가 차이가 있을 때에는 퀘스트 완료가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.   또한, 동일 퀘스트를 진행한다 하더라도 진행 단계가 차이가 있을 때에는 퀘스트 완료가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.   또한, 동일 퀘스트를 진행한다 하더라도 진행 단계가 차이가 있을 때에는 퀘스트 완료가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.   또한, 동일 퀘스트를 진행한다 하더라도 진행 단계가 차이가 있을 때에는 퀘스트 완료가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.   또한, 동일 퀘스트를 진행한다 하더라도 진행 단계가 차이가 있을 때에는 퀘스트 완료가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

 

 

쩝;; 맨 아래만 빼고  이메일 문의와 답변의 전문 ㅡㅡ;;