앞선 상황
1. 디나르로 [금단의 진리] (운명 일반) 구매
2. 구매한 [금단의 진리] (운명 일반)을 구매 즉시 [금단의 진리] (운명 영웅) 으로 업그레이드
3. 넴드 2마리 잡고 [금단의 진리] (운명 영웅)을 [금단의 진리] (운명 신화) 로 업그레이드
4. 형변을 하려고 보니 영웅와 신화 형상으로는 정상적으로 형상 변환이 되지만 일반 형상은 활성화로 표시되어 있지만 형변이 안됨
5. 고객문의 하고 다음날 보니 일반 형상이 활성화가 풀려있음.
6. 그리고 온 고객문의 답변이 

한줄요약 - 앞으로 고치도록 노력해 볼께!
7. 그래서 당장 일반 형상 사용이 안되는 지금 상황을 해결해 달라고 재문의
8. 재문의 답변
한줄요약 - 응. 네, 잘못이야~

두줄 요약
1. (디나르로) 구매한 아이템을 바로 업글하면 일반 형상이 사라진다.
2. 이것은 유저의 귀책으로 일반 형상을 복구해 주지 않는다.