기사 원문 - https://www.tomshardware.com/tech-industry/artificial-intelligence/half-of-all-us-employees-now-use-artificial-intelligence-at-work-crossing-landmark-threshold-for-first-time-gallup-data-shows-daily-and-weekly-usage-hitting-all-time-high-of-28-percent-in-q1-2026-with-65-percent-feeling-positive-about-its-impact-on-productivity
　

갤럽의 새로운 여론조사에 따르면 현재 미국에서 활발히 일하고 있는 성인의 절반이 업무에 어떤 형태로든 인공지능(AI)을 활용하고 있는 것으로 나타났습니다. 이 수치는 1년 동안 AI를 사용하는 전체 직원 수를 나타낸 것이지만, AI를 매일 또는 매주 사용하는 실제 사용자 수도 지난 분기에 비해 증가했습니다.

2026년 2월 4일부터 19일까지 갤럽이 미국 직장인 23,717명을 대상으로 업무상 인공지능(AI) 활용 빈도를 조사한 결과 , AI 사용자 비율은 2023년 2분기 21%에서 2026년 1분기 50%로 증가했으며, 이는 2025년 4분기 대비 4% 증가한 수치입니다. AI를 매일 사용하는 사용자의 비율은 이번 분기에 13%로 역대 최고치를 기록했으며, 매일 또는 주 2회 정도 사용하는 사용자의 비율은 28%로 증가했습니다.

이는 그리 놀라운 일이 아닙니다. 인공지능(AI) 도입은 모든 주요 산업 분야에서 폭발적으로 증가하고 있습니다. AI 관련 주요 기술 기업들은 AI 성장에 막대한 투자를 하고 있으며, 구글의 모회사인 알파벳은 올해 AI 관련 지출을 1,800억 달러로 두 배로 늘렸습니다 . 최근 미국 경제연구소(NBER)의 임원 설문조사 에 따르면 AI를 사용하는 기업의 80% 이상이 생산성 향상 및 인건비 절감 도구 사용으로 생산성 향상 효과를 보지 못하고 있다고 답했지만, AI의 성장세는 꺾일 기미를 보이지 않고 있습니다.

갤럽의 조사에 따르면 AI 도구가 업무 환경을 얼마나 빠르게 변화시키고 있는지 알 수 있습니다. 또한 AI 도입이 기업에 상당한 혼란을 야기하고 있다는 점도 시사합니다. AI를 사용하는 기업 직원의 27%가 지난 1년 동안 업무 환경에 크거나 매우 큰 혼란을 겪었다고 응답했습니다. 하지만 이는 절대적인 수치는 아니며, AI를 사용하지 않는 기업 직원의 12%도 비슷한 혼란을 경험했다고 답했습니다.

역설적이게도, AI를 도입한 기업의 직원들은 신규 채용을 통해 회사가 확장하고 있다고 응답한 비율(34%, 비AI 기업의 28%)과 인력 감축을 강화하고 있다고 응답한 비율 (23%, 비AI 기업의 16%)이 모두 더 높았습니다. 이러한 혼란에도 불구하고, 인공지능을 사용하는 기업의 직원 중 65%는 업무 생산성과 효율성 향상에 긍정적인 영향을 미친다고 응답했으며, 16%는 매우 긍정적으로 평가했습니다.

하지만 이는 양날의 검과 같습니다. 응답한 직원들은 AI가 정보 요약과 같은 특정 작업에는 유용하다고 했지만, 업무 환경 자체를 개선하는 데까지는 그 이점이 미치지 못한다고 답했습니다. 응답자의 10%는 AI가 업무에 부정적인 영향을 미치고 있다고 답했고, 21%는 AI가 업무 방식을 혁신하고 있다고 답했습니다.

이번 조사는 인공지능(AI)이 여전히 빠른 속도로 성장하고 있으며, 모든 규모의 조직이 그 성장과 도입에 적응하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 다시 한번 입증합니다. 갤럽 조사에서 알 수 있듯이, 개별 직원들은 업무에 도움이 되는 AI 활용 사례를 찾기 시작했지만, AI에 긍정적인 기업들이 업무 환경을 성공적으로 변화시키기 위해서는 아직 해야 할 일이 많습니다.