| 구분 | 설명 | 1차 | 2차 | 3차 |
| 계정거래 | 현금 또는 현물 획득을 목적으로 로스트아크 계정을 거래하는 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) | | |
| 현금거래 | 현금 또는 현물 획득을 목적으로 한 게임 내 재화를 거래하는 행위 | 게임 이용 금지 (15일) | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 현금거래 시도 | 현금 또는 현물 획득을 목적으로 한 게임 내 재화의 거래 시도 또는 광고 행위 | 게임 이용 금지 (7일) | 게임 이용 금지 (15일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
클라이언트
변조 | 회사에서 제공하는 클라이언트를 임의로 수정하는 행위, 또는 수정된 클라이언트로 게임에 접속하는 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) | | |
| 게임 서비스 및 서버 공격 | 회사의 게임 및 서버에 대한 공격 행위를 하거나 이러한 방법을 개발, 공유, 배포, 시도하는 행위
예) 개인 이익, 또는 게임 운영 방해를 목적으로 서버 해킹을 시도하는 경우
예) 서버를 공격하기 위해 디도스(DDoS) 공격 방법을 개발하여 다른 회원과 공유하는 경우, | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) | | |
| 데이터 조작 및 추출 | 클라이언트와 게임 서버 사이에 오고 가는 데이터 흐름을 조작하거나 게임 클라이언트를 분석하여 회사가 공개하지 않은 정보를 추출하는 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) | | |
| 불법프로그램 사용 | 불법 프로그램을 사용하여 게임을 이용하거나 불법 프로그램 사용 계정으로부터 부당 이득을 취하는 행위
※ 불법 프로그램의 정의
① 게임 서비스에 지대한 영향을 주는 게임 핵(Hacking Tool)
② 이용자가 직접 조작해야 하는 부분을 자동으로 대신 수행해 주는 프로그램
③ 시스템상의 제약으로 정상 유저는 할 수 없는 행위를 가능하도록 보조하는 프로그램
④ 다수의 계정을 동시 조작하도록 도와주는 프로그램
⑤ 기타 게임 서비스 이용에 간섭하거나 영향을 주는 비인가 외부 프로그램
⑥ ①~⑤ 항에서 설명하는 프로그램과 동일한 기능을 보유한 하드웨어, 또는 동일한 역할을 수행할 수 있는 장치 및 기기 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) | | |
| 불법프로그램 제작 및 유포 | 불법 프로그램을 제작/배포/판매 하거나 불법 프로그램과 동일한 역할을 수행하는 장치 활용법을 개발, 공유하는 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) | | |
| 불법 프로그램 사용 여부 조사 불응 및 비협조 | 불법 프로그램을 사용 여부를 조사하는 GM을 방해하거나 협조 요청에 불응하는 행위
예) 회원의 캐릭터가 비정상적인 동작을 반복하며 반응하지 않거나 종합적인 정황을 통해 캐릭터가 회원이 아닌 다른 수단에 의해 자동으로 플레이되고 있다고 합리적으로 판단되는 경우
예) 조사 지역에서 이동, 탈출, 게임 종료하는 등 의도적으로 GM의 조사를 회피하는 경우
예) GM의 질문 및 조사 진행 시 대화가불가능한 수준의 동문서답으로 대응하거나 불건전 단어, 협박 등으로 대응하며 협조 요청에 거부하는 경우 | 경고
(+Kick) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) | |
| 계정도용 | 타인의 계정에 무단으로 접속하여 계정의 정보를 변형하거나 피해를 주는 모든 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 명의도용 | 타인의 정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 결제도용 | 타인의 결제수단을 무단으로 이용하여 유료서비스 등을 결제하는 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 타인의 개인정보 유출 | 타인의 개인정보를 허락 없이 무단으로 유출하는 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 운영자(직원/지인) 사칭 | 회사, 게임 관계자 또는 GM과 유사한 이름으로 타인에게 혼란을 주는 행위 | 게임 이용 금지 (15일) | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 사기 | 다른 회원을 기망하여 부당한 방법으로 게임 내 재화/계정 등을 갈취하는 행위
예) 유/무형의 대가를 건네받고 다른 회원과 약속한 거래(비밀지도 등)를 이행하지 않는 행위
※ 부당이득에 대한 회수가 진행될 수 있으며, 사용된 재화의 경우에는 유사 가치의 다른 재화로 대체 회수 가능
※ 사기 행위의 반복 횟수에 따라 1회 적발 시 제재 차수 중복 누적 가능 | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지 (60일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 사기시도 | 다른 회원의 실수를 유도하여 부당이득을 취하려는 행위 | 게임 이용 금지 (15일) | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 시스템/버그악용 | 시스템상의 오류 및 결함을 인지한 상태에서 이를 악용하여 고의적 혹은 반복적으로 게임 결과에 영향을 주는 행위 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 시스템/버그악용(경미) | 시스템상의 오류 및 결함을 이용하였으나, 우발적이고 단순하여 그 영향이 경미한 경우
※ 부당이득에 대한 회수가 진행될 수 있으며, 사용된 재화의 경우에는 유사 가치의 다른 재화로 대체 회수 가능 | 경고 | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 허위 사실 유포 | 정확히 확인되지 않은 내용(버그/업데이트 등)을 유포하여 타인에게 혼란을 주거나 피해를 주는 행위
※ 내용이 밸런스에 영향을 주는 등, 사안이 중대할 경우 1차에 영구 게임 이용 금지 적용 가능 | 게임 이용 금지 (15일) | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 상업성 홍보 | 영리를 목적으로 채팅 및 게시판을 통해 게임과 무관한 내용을 홍보/광고하거나, 이를 반복적으로 알리는 행위 | 게임 이용 금지 (15일) | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 어뷰징 | 비정상적인 방법으로 게임 시스템 설계상 제한을 회피하여 이익을 취하는 행위
예) 고의적으로 승패를 조작하여 이익을 몰아주는 행위 | 게임 이용 금지 (15일) | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 운영방해 | 인게임 운영자 활동을 방해하거나, 이벤트 진행을 방해하는 행위
1:1 문의를 목적에 맞지 않게 반복적으로 등록하는 행위 | 경고(+kick) | 경고 + 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 게임 진행 방해 | 다른 회원에게 불편을 주어 게임 진행을 방해하거나 괴롭히기 위한 목적으로 비방/조롱/위협 등의 고통을 주는 모든 행위
(단, 다수 피해자가 발생하고 건전한 게임 문화 조성에 상당한 폐해를 끼칠 경우) | 게임 이용 금지 (7일) | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지 (90일) |
| 사행성 조장 | 아이템 등을 걸고 우연의 결과에 따라 특정인에게 재산상의 이득을 제공하고 다른 참가자에게 손실을 미치게 하는 행위 | 게임 이용 금지 (7일) | 게임 이용 금지 (30일) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) |
| 허위 신고 | 허위 사실을 신고하여 다른 회원에게 피해를 주려고 시도하거나 GM의 게임운영을 방해해고 차질을 주는 행위 | 경고 | 게임 이용 금지 (7일) | 게임 이용 금지 (15일) |
| 도배 | 지속해서 같은 내용의 채팅을 의도적으로 반복하는 행위 | 채팅 금지 (60분) | 채팅금지 (300분) | 게임 이용 금지 (1일) |
| 욕설/비방 | 선정적이고 음란하거나 비속어(욕설)로 되어 있는 경우를 포함한, 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 언행 | 채팅 금지(60분) | 게임 이용 금지 (1일) | 게임 이용 금지 (3일) |
- 부모 등 가족에 대한 욕설 또는 비방을 직/간접적으로 하는 행위
- 성적인 내용을 암시하거나, 성적 수치심을 느끼게 하는 행위
- 특정 인종/종교/국적/성별/인물/장애 등을 비방하거나 비하하는 행위 | 게임 이용 금지 (1일) | 게임 이용 금지 (3일) | 게임 이용 금지 (15일) |
불건전 이름
(캐릭터/길드명/소환물 등) | 건전한 게임문화와 미풍양속, 관계 법령에 위배되는 이름의 사용 | 경고,
이름 변경 | 게임 이용 금지 (3일) + 이름 변경 | 게임 이용 금지 (7일) + 이름 변경 |
| 비정상 접속 | 서비스 국가가 아닌 다른 국가에서 우회하여 접속하거나, 같은 IP로 다수개의 계정을 동시에 접속하거나 시도하는 행위 | 선택적 본인인증 (IP차단) | 게임 이용 금지 (7일) + 선택적 본인인증 (IP차단) | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) (IP차단) |
| 작업장 | 부당한 이익을 위해 다수의 계정을 활용하여 게임을 이용하는 행위, 또는 조직적으로 약관 및 운영정책을 위반하며 게임을 이용하는 행위
예) PC방 등 공인된 업자가 아님에도 지속적으로 다른 사람의 계정으로 게임에 접속하여 계정 공유 및 대리게임 위탁이 조직적으로 이루어지고 있다고 합리적으로 판단되는 경우
예) 동일IP, 혹은 유사IP대역에서 비정상적인 게임이용이 지속적이고 반복적으로 일어나 게임 내 심각한 악영향을 미칠 경우
예) 동일IP, 혹은 유사IP대역에서 다수의 불법프로그램 사용자가 확인되는 경우
예) 동일IP, 혹은 유사IP대역에서 획득한 게임 내 아이템을 현금 등으로 혹은 구매하거나 이를 시도하는 경우
예) 동일IP, 혹은 유사IP대역에서 획득한 게임 내 아이템을 현금 등으로 판매 혹은 구매하거나 이를 시도하려는 목적으로 수집하는 것이 확인될 경우
예) 동일IP, 혹은 유사 IP대역에서 다수의 계정이 접속하거나 아이템의 이동, 거래 등을 통해 부당 이득을 취한 사항이 확인 될 경우 | 게임 이용 금지/글쓰기 제재 (영구) | | |
키리쉬
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