안녕하세요, 로스트아크입니다.



로스트아크 시즌 2 업데이트 시 개편되는 시스템 및 재화 변경으로 인해,

시즌 2 업데이트 이전 복구대상에 대한 고객센터 복구 서비스는 진행할 수 없게됩니다.


이에 따라, 복구정책 내 일부 복구 서비스가 중단되니 자세한 사항은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.



■ 복구정책 내 일부 복구 서비스 진행불가 안내

  • 로스트아크 시즌 2 업데이트 전 발생한 아래 복구대상은 더 이상 고객센터 복구 서비스를 진행할 수 없습니다.
    • 실수로 삭제한 아이템
    • 실수로 NPC 상점에 판매한 아이템
    • NPC 상점에서 잘못 구매한 아이템
    • 퀘스트 보상 선택 실수
      ※ 로스트아크 시즌 2 업데이트 후 발생된 복구대상은 기존과 동일한 기준으로 복구 서비스가 제공될 예정입니다.



모험가 여러분들의 원활한 게임 진행을 위해 최대한 폭넓은 복구 서비스를 제공해드리고자 하였으나

시스템 개편을 위해 일부 복구를 진행할 수 없게된 항목이 발생한 점,  모험가님들의 양해를 부탁드립니다.