안녕하세요, 로스트아크입니다.



현재, 일부 환경에서 STOVE 클라이언트 내 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는현상이 발생하여 안내해 드립니다.


PC 지정 서비스를 이용하는 모험가분들에 한해 다른 PC에서 접속을 시도하여 휴대폰을 통한 본인인증을 진행하는 경우

설치되는 보안프로그램으로 인하여 STOVE 클라이언트 내에서 한/영 Key 변환과 Backspace 등 

일부 키가 작동 되지 않는 현상이 확인되어 빠르게 원인을 파악 중에 있습니다. 

※ 해당 현상은 STOVE 클라이언트에서만 발생 중으로, 웹페이지에서는 정상적으로 이용 가능합니다.


서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

조속히 조치하여 추가 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.



감사합니다.