안녕하세요. 로스트아크입니다.



문화상품권 결제 시도 시 로열 크리스탈 충전이 불가능한 현상이 정상화되어 안내해 드립니다. 

컬쳐랜드 비밀번호 변경 후 충전을 시도하시면 정상적으로 이용하실 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.


아울러, 비밀번호 변경 이후에도 정상적으로 진행이되지 않으실 경우에는 컬쳐랜드 고객센터로

접수해 주시면 보다 원만한 해결이 가능하오니 참고하여 서비스 이용에 불편 없으시기 바랍니다.


더욱 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.



감사합니다.



안녕하세요. 로스트아크입니다.



현재, 문화상품권을 이용한 결제 시도 시 간헐적으로 로열 크리스탈 충전이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다.

원인을 파악 중에 있으며, 정상화 될 경우 해당 공지를 통해 다시 한번 안내해 드리겠습니다.


서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


감사합니다.