이번 로아온에서 이미 누적되어있는 문의를 먼저 처리하느라 
소강상태에 들어가려면 10주 정도 시간이 걸린다고 합니다.

누적되어있는 문의 중에는 이미 임시점검으로 해결되었거나 스스로 해결한 경우가 종종 생기는데요.

이럴 때 이미 접수한 문의를 '취소'한다면 고객센터의 업무량을 줄일 수 있습니다.
이미 해결된 문의를 쓸데없이 누적해두면 인력도 쓸데없이 소모되기 때문입니다. 

이 방법은 오로지 홈페이지를 통해 진행할 수 있습니다.

#1. STOVE 고객센터에 로그인한다.






#2. LOST ARK를 선택하여 진입합니다. 



#3. 우측의 [내 문의내역]란을 클릭하면 자신의 문의 내역을 확인할 수 있습니다.





#4. 이제 지우고자하는 문의 내역에 들어가서 [문의 취소] 버튼을 누르면 문의가 취소됩니다.



해당 버그는 확장하지 않은 펫 인벤 확장칸에 아이템이 들어가는 버그로 
이미 해결되었지만 문의 접수중이니 취소하는 게 좋습니다.



#5. 문의 취소버튼을 누르고 나온 팝업창의 확인 버튼을 눌러줍시다. 

그럼 아래와 같이 [접수]라고 되어있던 상태란이 문의취소로 바뀌면서 더이상 답변을 받을 수 없게 됩니다.



혹시 문의 내역(게시글) 자체를 없애고 싶으면 [문의삭제]버튼으로 지울 수 있습니다.




만약 여러분도 쓸데없는 문의가 이미 접수되어있다면 문의취소를 해보는 건 어떨까요?

좋은 팁이 되었길 바랍니다.


+) 별개로 인게임 고객센터에서 문의를 취소할 수 있도록 업데이트가 되면 좋을 것 같습니당