Q1-1. 사전예약 진행과 완료 여부 확인은 어디에서 할 수 있나요?

 전화번호와 카카오 사전예약은 아래 안내 드리는 사전예약 페이지를 통해 진행 가능하며,
 스토어 사전예약 시 추가 보상이 지급될 예정입니다.

 Ⅰ. 전화번호/카카오 사전예약
   1) 로그인
   2) 사전예약 페이지 내 전화번호 또는 카카오 사전예약
   3) 사전예약 완료
  · 전화번호 사전예약 시 사전예약 이벤트 참여가 제한되며, 이모티콘 보상 지급이 어려울 수 있습니다.

  ▶ 오딘: 발할라 라이징 사전예약 페이지 바로가기


 Ⅱ. 스토어 별 사전예약
   1) 스토어 로그인
   2) 사전예약 완료

 ▶ 구글 플레이 스토어 사전예약 바로가기
 ▶ 애플  앱스토어 사전예약 바로가기



Q1-2. 사전예약 완료 여부는 어디에서 확인할 수 있나요?

 사전예약 완료 여부는 사전예약 페이지를 통해 전사님이 직접 확인할 수 있습니다.

 Ⅰ. 사전예약 완료 여부 확인 방법
   1) 하단의 링크를 통하여 사전예약 페이지로 접속
   2) 확인을 원하는 카카오 계정으로 로그인
   3) 사전예약 완료 여부 확인


※ 여기서 잠깐!
 - 사전예약을 위한 인증번호가 오지 않는다면 아래 번호가 스팸 등록되어 있는지 확인해 보세요.   
   (스팸 등록 해제 필요 번호: 1566-8834)
 - 사전예약 페이지는 PC에서 접속해주셔야만 PC버전의 페이지가 노출됩니다.
 - PC버전의 페이지에서 확인을 원하시는 카카오 계정으로 로그인하신 후에
   이미지 오른쪽 상단에 [예약 완료] 글씨가 보일 경우 사전예약이 완료된 계정입니다.


Q2. 사전예약을 취소하고 싶어요. 

 사전예약 취소 방법은 사전예약을 진행한 방법에 따라 차이가 있습니다. 
 사전예약을 진행한 방법에 따른 취소 방법은 아래를 참고해주세요. 

 Ⅰ. 전화번호 사전예약 취소 
   1) 오딘 사전예약 사이트에서 '사전예약 신청 취소 페이지'로 이동 
   2) 사전예약 신청 취소 절차에 따라 진행 시 완료 

 Ⅱ. '카카오' 사전예약 취소 
   1) 카카오 게임 고객센터 문의하기 페이지로 이동 
   2) 1차 카테고리 선택 (사전예약) 
   3) 2차 카테고리 선택 (사전예약 취소) 
   4) 표기된 양식에 따라 정보 입력 후 문의 접수 

 Ⅲ. 'Google Play' 사전예약 취소 
   1) Play Store 실행 후 '오딘: 발할라 라이징' 검색 
   2) '오딘: 발할라 라이징' 페이지에서 사전예약 취소 버튼 선택 시 완료 

 Ⅳ. 'App Store' 사전예약 취소 
   1) App Store 실행 후 [계정] - [계정 설정] 클릭 
   2) '사전 주문 항목' 클릭 
   3) 오딘: 발할라 라이징 게임 터치 후 사전 주문 취소 진행


※ 여기 잠깐!
  - 사전예약 취소 시 수집된 개인 정보는 즉시 삭제되며, 사전예약 보상이 지급되지 않습니다.



Q3. 사전예약 신청 후 정보가 변경되었습니다. 

사전예약 후 전화번호와 카카오 계정이 변경된 경우 아래 안내를 참고해주세요. 

 Ⅰ. 전화번호가 변경된 경우 
  - 사전예약 기간 내에 다시 사전예약 진행 

 Ⅱ. 사전 예약 신청한 카카오계정 분실/탈퇴한 경우 
  - 사전예약 기간 내에 다시 사전예약 진행 

 Ⅲ. 구글 계정을 분실/탈퇴한 경우 
  - 사전예약 기간 내에 다시 사전예약 진행 


※ 여기 잠깐! 
 - 사전예약을 진행한 전화번호 및 계정을 분실/삭제한 뒤 사전예약 재진행을 
   하지 않으신 경우 사전예약에 대한 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.



Q4. 사전예약 관련 보상을 받지 못하였습니다. 

 Ⅰ. 전화번호 사전예약 보상을 못 받은 경우 
   사전예약 당시 전화번호가 제대로 입력되지 않았거나, 
   [카카오게임] 전화번호를 차단하셨을 경우 문자가 발송되지 않을 수 있습니다. 
    
   전화번호 사전예약 시 휴대폰 번호를 제대로 입력하셨고 [카카오게임] 전화번호(1566-8834)를 차단하지 않았음에도 
   사전예약 쿠폰 문자가 발송되지 않았다면 사전예약을 진행한 전화번호를 기재하여 문의 접수 부탁드립니다. 

 ▶ 문의 접수 페이지 바로가기
  ※ 사전예약을 진행한 전화번호 작성 필수 


 Ⅱ. 이모티콘이 미지급된 경우 
   1) [카카오게임즈] 플러스 친구를 차단해두지 않으셨는지 꼭 확인해주세요. 
      카카오게임의 플러스 친구는 2가지로 [카카오게임즈]와 [카카오게임 사전예약]이 있습니다. 

      이 중 이모티콘은 [카카오게임즈]로만 지급되고 있어 차단해두셨다면 이모티콘이 지급되지 않으며, 
      차후 카카오게임 플러스 친구 차단으로 이모티콘을 받지 못하실 경우 도움을 드릴 수 없습니다. 
 
   2) [카카오게임즈] 플러스 친구가 차단되어 있지 않은 상태라면, 
       카카오 게임즈 채팅방을 통해 이모티콘 다운로드 가능 여부를 확인해주세요. 


※ 여기서 잠깐! 
  - 게스트 계정을 이용하는 경우 이모티콘이 지급되지 않습니다. 
  - 카카오톡에 연동되지 않은 카카오 계정으로 플레이 시 지급되지 않습니다.
  - 카카오톡에서 [카카오 게임즈] 친구를 차단한 경우 이모티콘을 수령할 수 없습니다. 
  - 카카오톡이 미설치된 상태에서는 지급되지 않습니다.
  - 오딘 : 발할라 라이징을 이용하는 계정과 카카오톡 계정이 일치해야 지급됩니다.
  - 국내 전화번호가 연동된 카카오 계정에만 사전예약 이모티콘이 지급됩니다.



Q5. 신성모독 테스트에 대해 알고 싶습니다. 

Ⅰ. 신성모독 테스트는 아래 링크를 통해 진행할 수 있으며,  오딘에서 용사님의 운명을 미리 점쳐 볼 수 있습니다. 
   - 신성모독 테스트 완료를 하였을 경우, 론칭 후 보상이 게임 내 계정으로 지급됩니다.
  - [신성모독 테스트 이벤트 바로가기]


Ⅱ. 아이템 쿠폰이 지급되지 않았다면 아래 FAQ 링크를 확인를 부탁드립니다. 
   - [사전예약 관련 보상을 받지 못했어요. FAQ 바로가기]



Q6. 친구 초대에 대해 알고 싶습니다. 

 Ⅰ. [내가 초대한 친구 수]는 내가 공유한 링크를 통해 친구가 사전예약을 완료한 경우에만 카운트됩니다. 
   - 공유한 링크가 아닌 다른 경로 사전예약을 한 경우 링크만 접속하고 사전예약을 진행하지 않은 경우에는 
      친구 초대 카운트는 상승하지 않습니다. 
   

 Ⅱ. 친구 초대 이벤트 당첨자는 차후 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.