▍「이분법 테스트」 기간
2026/7/23 10:00 ~ 2026/8/13 10:00 (UTC+8)
자격을 발송 중입니다. 자격을 획득한 탐정님께서는 아래 가이드에 따라 테스트 패키지를 사전 다운로드해 주세요.


▍자격 확인
모집에 참여한 탐정님은 아래 방식을 통해 획득한 자격을 확인할 수 있습니다.

가. 공식 홈페이지 자격 조회 페이지

탐정님께서는 공식 홈페이지의 자격 조회 페이지에서 설문조사 시 제출하신 이메일 주소를 입력하여 자격 획득 여부를 확인하실 수 있습니다.

<자격 확인 바로가기>

나. 자격 알림

공식 측에서는 설문조사 시 제출하신 이메일 주소를 통해 자격을 획득하신 탐정님께 안내 메일을 발송했습니다. 메일을 확인해 주세요.

※자격은 계속해서 발급 중입니다. 관련 정보를 확인해 주세요.


▍게임 사전 다운로드
자격을 획득하신 탐정님께서는 PC 브라우저에서 아래 버튼을 클릭하여 테스트 패키지를 사전 다운로드하실 수 있습니다.

<다운로드 바로가기>

이번 테스트는 PC 플랫폼(Windows)만 지원합니다. 게임의 원활한 설치 및 플레이를 위해 사전 다운로드를 진행하기에 앞서 기기에 대한 검사를 진행합니다. 테스트 조건에 부합하지 않을 경우 게임을 플레이하실 수 없으며, 이번 테스트의 최소 및 권장 사양은 다음과 같습니다:

[시스템] Windows 10 22H2 또는 Windows 11 21H2 이상

[CPU]

권장: Intel Core i7-12700 / AMD Ryzen 7 5800X 또는 동급 및 이상

최소: Intel Core i7-8700 / AMD Ryzen 5 3600 또는 동급

[그래픽카드]

권장: NVIDIA GeForce RTX 3060 / AMD Radeon RX 6600 XT 또는 동급 이상

최소: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB / AMD Radeon RX 580 8GB 또는 동급

[VRAM]

권장: 8GB 이상

최소: 6GB

[RAM]

권장: 16GB 이상

최소: 12GB

[저장 공간] SSD 65GB 이상(압축 해제 시 25GB의 추가 저장 공간 필요)

*게임 성능, 안정성 및 그래픽 표현은 계속해서 개선될 예정이니 양해 부탁드립니다.


▍주의사항
가. 「이분법 테스트」 자격은 본인만 사용 가능하며, 어떠한 형식으로도 이전/공유/거래할 수 없습니다.

나. 「이분법 테스트」 자격은 탐정님이 최초 로그인한 기기에 연동되며, 로그인 기기를 변경할 경우 계정이 정지되어 테스트에 참여할 수 없습니다.

다 . 공식 측의 자격 알림 주체를 정확히 확인해 주세요. 알림 이메일의 보낸사람은 <실버 팰리스> 운영팀 입니다.

이메일 주소: silverpalace@pre-reg.elementagames.com 또는 silverpalace@noreply.elementagames.com

출처 불명의 알림 내용을 함부로 클릭하지 마시고 개인 정보 보안에 주의해 주세요.

라. 공식 측의 자격 알림이 자동으로 '스팸 메일함' 혹은 '구독 메일함'으로 분류될 수 있으니 유의해 주세요. 아울러, 통신사에 따라 발송에 딜레이가 발생할 수도 있습니다.


▍자주 묻는 질문
가. 고객센터에 어떻게 피드백하나요?

방법 1: 게임 실행기의 '고객센터' 아이콘을 클릭하여 [실버 팰리스 고객센터]에 들어가 피드백해 주시면 됩니다.

방법 2: 아래 이메일 주소로 문의해 주시기 바랍니다: service_global@elementagames.com


나. 게임 설치 경로를 선택하면 '현재 설치 경로는 HDD입니다. 보다 나은 체험을 위해 SSD를 선택하는 걸 추천합니다'라는 알림이 나타나요.

탐정님께서 게임 설치 경로를 HDD로 선택하면 뜨는 알림입니다. 보다 나은 테스트 체험을 위해 게임 설치 경로를 변경하시길 추천합니다.


다. 게임 다운로드를 클릭하면 '디바이스 최소 사양 미충족'이라는 알림이 나타나요.

탐정님의 디바이스가 이번 테스트 최소 사양 조건에 부합하지 않는 것일 수도 있습니다. 자세한 내용은 공식 권장 사양을 확인해 주세요.

*검사 결과에 의문점이 있으실 경우 차단 알림창의 '기기 정보 복사' 버튼을 클릭한 뒤 실행기 우측 상단의 고객센터 버튼을 통해 피드백해 주세요.*


라. 로그인할 때 '테스트 자격을 처음 연동한 기기로 로그인해 주세요!'라는 알림이 나타나요.

현재 테스트 자격 계정이 다른 디바이스에 연동되었다는 것을 의미합니다. 계정을 처음 로그인했던 디바이스로 게임에 접속해 주세요.

*테스트 자격은 탐정님이 최초 로그인한 기기(1대)에 연동되며, 로그인 기기를 변경할 경우 계정이 정지되어 테스트에 참여할 수 없습니다.

*테스트 자격은 본인만 사용 가능하며, 어떠한 형식으로도 이전/공유/거래할 수 없습니다.


마. 게임 다운로드 완료 후 '압축 풀기 실패!'라는 알림이 나타나요.

설치 목록의 파일을 삭제한 뒤 다시 다운로드해 주세요.

*삭제 방법: Windows 시스템 설정 → [앱] → [설치된 앱] → [SilverPalaceLauncher] → [제거]


바. 기타 다운로드 오류가 발생해요.

실행기 우측 하단의 [게임 설정] → [고급 설정] → [다운로드 캐시 삭제]


사. 게임 업데이트 시 '압축 풀기 실패' 알림이 나타나요.

컴퓨터 작업 관리자에서 <실버 팰리스>를 찾아 우클릭하여 '프로세스 종료' 후 다시 시도해 보세요. 만약 '압축 풀기 실패'가 계속될 경우 컴퓨터를 재부팅해 주세요.

*게임 프로세스 종료 조작: [Ctrl]+[Alt]+[Delete] → [작업 관리자] → [프로세스] → SilverPalaceClient → [작업 끝내기]


아. 실수로 실행기/게임 아이콘/게임 파일을 삭제했어요. 어떻게 복구할 수 있나요?

실행기/게임 아이콘 삭제 실수: PC의 휴지통에서 삭제된 파일을 선택하거나 전체 선택한 뒤 [복원]을 눌러주세요.

게임 파일 삭제: 방법 1 [추천]: 실행기를 실행해 게임 설정-고급 설정-빠른 복구를 클릭해 삭제된 게임 파일을 다시 다운로드해 주세요.

방법 2: 위 방법으로 해결되지 않으면 게임 설정→기본 정보→게임 삭제 진행 후 게임을 다시 다운로드해 주세요.


자. 게임/실행기를 실행하면 백신 알림이 나타나요.

게임/실행기 실행 중 백신 프로그램의 차단 알림이 뜨면, '허용' 또는 '신뢰'로 설정하거나 백신을 종료해 주세요.


이번 테스트에 보내주신 관심과 성원에 감사드립니다!