안녕하세요.

 

어제저녁 아이폰3GS를 응용프로그램 동기화를 시켜서 어플정리를 했습니다.

(컴터와 아이폰의 응용어플이 달라서 그런지 전부 삭제시키더군요)

 

그런데 그 삭제된 어플중 라그나로크 로그인시에 필요한 MOTP도 같이 삭제되었습니다.

 

애플 앱스토어에서 다시 MOTP를 깔았는데

 

프로파일마저 싹쓸이 지워졌는지 비밀번호를 재설정하라고 뜨네요.

비밀번호를 재설정하니 그라비티OTP목록도 다시 받으랍니다;;

 

목록까지 받고 나서 로그인후에 OTP창에서 8자리를 입력했는데

인증실패라고 뜹니다.

 

그래서 MOTP어플창을 자세히 보니 OTP일련번호 12자리가 동기화 시키기전의 일련번호와 약간 다른것 같습니다.

 

이런상황이면

라그홈피에서는 동기화로 날아간 일련번호를 아직도 살아있는줄 알고 가지고 있고

제 아이폰은 로그인시 MOTP에 등록도 안되있는 일련번호로 접속하라고 8자리를 주는건가요;;

난감하네요.

 

그래서 MOTP해지신청을 하려고 하니 로그인이 되야 해지신청도 할 수잇더군요..;;

로그인말고는 방법이 없어서 빼도박도 못하는 상황입니다.

 

일단로그인이 되야 해지를 할텐데 로그인을 할 MOTP인증이 자꾸만 실패가 뜨니;;

 

동기화시에 제 기본정보도 싹 날아가서 예전에 MOTP신청할때 연결됬던 선이 끊어진것 같습니다;;

 

이런경우에는 어떤방법으로 MOTP를 해지할수 있을까요?

 

어떤분은 팩스로 신분증을 복사해서 보내라고도 하던데..

 

고객센터의 1:1 문의를 해보려했으나 로그인을 해야 문의내역의 결과를 확인할수 있기에;;

비로그인상태로 1:1문의를 했지만 그라비티에서는 응답이 없습니다...

 

방법점 알려주세요;;

 

이 문제때문에 4일동안 라그 접속을 못하고 있네요;;