안녕하세요. 솔: 인챈트입니다.

 

‘신의 탑’ 이용 시간 초기화 과정에서 발생한 오류로 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

발생 원인과 조치 내용, 보상 계획을 안내드립니다.

 

■ 발생 원인 및 현황

신의 탑 이용 시간이 시스템 오류로 인해 주간 초기화가 아닌 일간 초기화로 진행되는 현상이 발생하였습니다. 

 

본 오류로 일부 계승자님께서 게임에 재접속 시 ‘신의 탑’ 이용 시간이 의도치 않게 추가(초기화)되었으며,

로그인 및 재접속 시점에 따라 점검 전 혹은 점검 후에 초기화가 1회 발생한 것으로 확인하였습니다.

더불어 오류가 2회 이상 중복 발생한 사례는 없는 것으로 확인하였습니다.

 

■ 조치 내용

해당 오류는 7월 2일(목) 임시점검을 통해 수정되었으며, ‘신의 탑’ 이용 시간은 매주 수요일 7시에 정상적으로 초기화됩니다.

 

■ 후속 조치 안내

이번 현상으로 인해 발생한 계승자님들 간 ‘신의 탑’ 이용 시간의 격차를 해소하고자 합니다.

 

이에 금일 ‘신의 탑’ 이용 시간 초기화가 발생하지 않은 계승자님들에 대한 데이터를 면밀히 조사 후

 ‘신의 탑 시간 충전석 (1시간)(각인)’을 순차적으로 지급해 드릴 예정입니다.

 

[‘신의 탑’ 초기화 현상 미발생 캐릭터 보상]

보상수량
신의 탑 시간 충전석 (1시간)(각인)7

 

아울러, 이미 이용 시간 초기화가 적용되신 계승자님들께는 충전석이 지급되지 않습니다. 

 

■ 전체 보상 안내

‘신의 탑'이 계승자님의 성장에 얼마나 중요한 콘텐츠인지, 그리고 이번 현상이 플레이 경험에 얼마나 큰 상실감을 드릴 수 있는지 깊이 공감하고 있습니다.

그 중요성을 누구보다 잘 알고 있기에 후속 조치에 최선을 다하겠습니다.

 

진심으로 죄송한 마음을 담아 모든 계승자님께 다음과 같은 보상을 지급해 드리고자 합니다. 

 

[‘신의 탑’ 초기화 현상 전체 보상]

- 보상 수령 기한: 7월 2일(목) 19:20 ~ 7월 3일(금) 19:19
- 보상 지급 일정 내 게임에 접속하면 보상을 수령할 수 있습니다.
- 보상은 안내된 지급 일정 내에 게임에 접속해야 우편으로 지급됩니다.

보상수량
연구석2
장비 강화 주문서 (각인)10
방어 증가 주문서5
무게 증가 주문서5
명중 증가 주문서5
스탯 증가 주문서5

 

솔: 인챈트 드림