"고질·만성화된 반복민원은 민원인의 삶을 황폐화시키고 행정 낭비를 초래하지만, 부당한 주장을 알면서 하는 경우는 많지 않다"며 "진지하고 존중하는 자세로 충분한 시간을 투자해 깊이 대화하다 보면 상당한 민원은 정리가 된다"고 말했다.



악성민원의 확산으로 멀쩡히 돌아가던거 다 박살나고
공무원들 죽거나 그만두던데..
순서가 반대로 된거같음 악성민원 문제가 해결된 후에
민원에 경청하라가 맞지않나?




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