노움이고 카리노스에 굴뚝에 빠졌는데 구해주실분 없나요..

고객지원에서 고립서비스 링크타고 들어가도 캐릭이 없는 계정이라고만 뜨고 진행이 안되고..
귀환석은 실수로 부셔버려서 오도가도 못해요.. 

방법 없을까요? ㅠㅠ