억울함에 긴글이 될수있으나 한번쯤은 꼭 읽어주시기 바랍니다


안녕하세요 남들과 다를바없이 평범하게 배틀그라운드를 즐기는 유저입니다.
그런데 이번에 어처구니없게도 계정도용으로인해 영구정지를 당하게됬습니다.
억울함도있고 혹시나 다른분들은 이런일이없길바라며 스팀고객지원센터와 배틀그라운드 개발자분들에게 어떻게든 닿았으면 하는맘에 올려봅니다 
(이거보고 정지풀어! 하는 징징이 아닙니다 안일한대처와 부적절한 처벌에 개선을 바라는겁니다)
1. 우선 저는 계정도용을 빠르게확인하고 스팀에 지원요청을 했습니다 아래 사진을 보시죠



시간을보시면 12/16일 오전7시6분입니다. 이런저런 메일확인중 당일 늦은시각에 확인하게됩니다 평소에도 메일확인은 잘하는성격이 아닌데 저날은 어떻게 보게됩니다



확인과 동시에 바로 고객센터에 지원요청을 했습니다 하지만 스팀고객지원센터는
몇번기사에도 실렸던 몇몇의 우리나라 경찰처럼 똑같은 질문을 되뇌이고 한발늦는 안일한대처와 자동답신등 굉장히 불만스러운점이 많았습니다.



12/17 오전 7시 4분 자동답신이 옵니다. 못미덥지만 저는 새로운 이메일주소를 곧장 보내게 됩니다. 하지만 이 요청에 답변은 결국 오질 않습니다. 자동답신 시스템을 없애는게 어떨까요? 확인하지도않는 요청인거 같은데요.



일주일이지나도 아무런 답변이 없기에 재시도. 하지만 자동답신



또 다시시도 그제서야! 도용된걸확인. 이메일로 비밀번호를 변경한뒤 보내줍니다
하지만 너무 늦은상태 이미 도용한유저는 핵을썼는지 뭘했는지 영구정지를 당했더라구요


물론 제 부주의도 없다고 볼수는 없지만 스팀이 빠른대처로 계정을 잠궈버린다거나 그도아니면 자동답신이아닌 빠른답변으로 해결해주었다면 어땠을까요.
이상 억울함에 끄적여봤습니다 또 다른분들은 이런억울한일이 없길 바랍니다