폰으로 퍼플 접속을해서 스트리밍을 눌리면 퍼플연결이 끊어져 버리구요

컴퓨터로 퍼플창 띄워서 스크린샷이나 폴더보기 음량조절 설정 줄3개 이게 안눌러지네요

얼마전까지 정상적으로 되었고 별다른 설정 다시한것도 없는데 갑자기 안되네요

아시는분 계실까요??