약 2년 전 발탄 하드 2관문 유령에서 약 6줄가량 남기고 튕긴 상태에서 클리어가 됐고 재접속을 하니 보상을 받지 못하는 경우가 발생했었습니다. 
이에 문의를 넣었었고 게임사의 잘못이 아니기에 복구를 해줄 수 없다는 답변을 받았고, 재차 문의를 넣자 그에 대한 해결 방안이 있는지 전달하겠다는, 지금보니 단순한 매크로성 답변을 받았었습니다.
어제 하브렐슈드 1-4진행중에 4관문 마지막 무력패턴 진행 중 또 같은 일이 발생했고 그에 문의를 넣으니 정확히 똑같은 매크로성 답변이 날아오네요.
문제는 이로인해 4관문 보상을 받지 못할 뿐만아니라 이후 56관까지 전부 돌 수 없는 상황이 되어버리는게 너무 답답하다는겁니다.
물론 게임사의 과실이 아닌것은 맞는데, 언제 발생할지 알 수 없는 튕김현상으로 인해 클리어를 했음에도 불구하고 보상도 못받고 4관문은 클리어를 한것도, 안한것도 아닌 상태가 되어버려서 이후 관문을 진행조차 할 수 없는 부분은 문제가 있다고 생각합니다.
클리어까지 여유가 있는 상황에서 튕긴것을 파티원들이 확인하고 리트라이를 해 주면 되는거지만 저렇게 클리어까지 얼마 남지 않은 상황에서 갑작스럽게 튕겨버리면 어떻게 손 쓸 방법도 없이 한 주를 그냥 날려버리게 되는데 이게 정말 맞는걸까요...