안녕하세요. 로스트아크입니다.



현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.



■ 알려진 버그 안내


[스킬/각인/프리셋]

  • 특정 콘텐츠 입장 시 기존에 설정해둔 통합 프리셋으로 변경되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
    • 문제가 발생 중인 콘텐츠 : 가디언 토벌, 큐브, 권좌의 길, 타워
      ※ 대상 콘텐츠 입장 시 프리셋 변경이 필요한 경우, 정비소에서 확인 후 이용해 주시기를 권장드립니다.
  • 소서리스 '엘레기안의 손길' 스킬 '느림보' 트라이포드 효과가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 데빌헌터 '핸드거너' 각인 적용 중, 이동 효과 아바타 장착 후 이동 시 이동기 이펙트가 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 생활 채집물 수확 중 통합 프리셋 변경 시, 변경 시도한 프리셋에 기존에 적용 중인 프리셋의 장비 및 보석 정보가 덮어 씌워지는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 창술사의 '약점 공략' 트라이포드 효과가 자신 및 파티원 외에도 적용되는 현상이 있습니다. (2023-05-22 추가, 2023-05-24 수정)
  • 스카우터가 일반 스킬을 통해 부여된 공격력 증가 버프가 유지 중인 상태에서 하이퍼 싱크 상태로 변신 시, 아이덴티티 공격력 증가 버프 효과로 교체되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-18 추가, 2023-05-24 수정)
  • 데빌헌터 '사형집행' 스킬 '대공사격' 혹은 '무차별 난사' 트라이포드 적용 시, 특정 모션에 사운드가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-18 추가, 2023-05-24 수정)
  • 데빌헌터 '데스파이어' 스킬 '강인함', '예리한 사격' 트라이포드 적용 시, 폭탄 투척하는 모션에서 경직 면역 효과가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-18 추가, 2023-05-24 수정)
  • 특정 조건에서 '알 수 없는 오류(27016)' 발생으로 전투 스킬이 정상적으로 저장되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정)
  • 기공사 '순보' 스킬 사용 시, 캐릭터의 음성이 기존 음성과 상이한 음성이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정) 
  • 데빌헌터 '데스페라도' 스킬 '불릿 스톰', '안식' 트라이포드 적용 시, '엑스트라 롤' 트라이포드의 구르기 효과가 적용되는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정)  
  • 데빌헌터 '핸드거너' 각인 적용 중 오브젝트를 들고 있는 상태일 때, 이동기 사용이 불가능한 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정)
  • 어비스 던전 카양겔 및 혼돈의 상아탑 입장 후 2관문에서 3관문으로 '던전 진행' 수락 시, 통합 프리셋의 프리셋 설정이 특정 상황에서 변경되는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정)


[레이드/던전]

  • 군단장 레이드 '광기군단장 쿠크세이튼' 2관문의 카드 찾기 패턴에서 간헐적으로 카드가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 루테란 동부 대륙 던전 '루테란 왕의 무덤' 퀘스트 '로나운의 마지막 시험' 진행 중, 간헐적으로 '자간'을 처치하였으나 '자간'이 제자리에서 부활하는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 로헨델 대륙 던전 '몽환의 궁전'의 '암흑의 방'에서 랜턴을 손에 들고 특정 위치로 이동 시, '알 수 없는 오류' 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 어비스 던전 혼돈의 상아탑 '짓밟힌 정원' 1관문 진행 중, 원거리 공격 대상 디버프를 가지고 있는 캐릭터가 전투 구역 외곽에 등장하는 식물 몬스터에게 잡힌 상태에서 기믹이 종료되는 경우 디버프가 해제되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가)
  • 로헨델 대륙 던전 '몽환의 궁전' 하드 난이도에서 마지막 미니 체스 게임 진행 중, 재접속 시 간헐적으로 체스판이 사라지는 현상이 있습니다. (2023-04-27 추가)
  • 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 하드 난이도 6관문에서 4방향에서 운석이 등장하는 패턴을 완료하였으나, 낮은 확률로 이후 패턴이 진행되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-08 추가, 2023-05-24 수정)


[원정대 영지]

  • 원정대 영지에서 에스더 무기를 보유 중인 캐릭터를 설치물로 설치하는 경우 실제 캐릭터의 무기 이펙트와 상이한 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가)
  • 다른 캐릭터의 영지 방문 후 미니맵 상단 지역명 확인 시, 방문한 영지 이름이 아닌 본인의 영지 이름이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-05-04 추가)
  • 원정대 영지 저택 내부에서 놀이 운영/둘러보기 모드 실행 후 트로피 룸 구역 선택 시, 전시된 트로피가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-04 추가)
  • 원정대 영지 내 ' 제작 공방'에서 레시피 즐겨찾기 후 '즐겨찾는 레시피' UI의 '제작 정보' 확인 시, 귀속 상태의 아이템도 보유 수량에 포함되는 현상이 있습니다. (2023-03-30 추가)
  • 원정대 영지 주크박스에서 재생 목록에 음악을 추가하기 전에는 '곡 추가' UI에 프리셋이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정)
  • 원정대 영지 주크박스에서 나만의 앨범의 음원이 재생 중일 때 나만의 앨범 다른 프리셋에 재생 중인 곡을 추가하거나 삭제 시, 재생 중인 음원이 중단되는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정)
  • 원정대 영지 주크박스에서 나만의 앨범 설정에 음악을 추가하기 전에는 앨범명을 변경할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정)


[퀘스트/업적]

  • 창술사로 '절정' 각인 효과가 활성화된 상태에서는 업적 '전투 준비 태세'의 달성 카운트가 누적되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가)
  • 루테란 동부 대륙 '흑장미 교회당' 퀘스트 '칠흑 같은 어둠 속에' 진행 중 NPC '실라'와 대화 시, 마지막 대사가 출력되기 전에 퀘스트가 다음으로 넘어가는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 일부 기억의 오르골 퀘스트와 '일반 퀘스트'를 동시에 진행하는 경우 '일반 퀘스트'를 진행할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가) 
    • 해당 현상이 발생하는 경우 기억의 오르골 퀘스트를 먼저 완료하면 '일반 퀘스트'도 정상적으로 수행하실 수 있습니다. 


[월드맵/항해/섬]

  • TAB 키를 통한 확장 맵이 출력 중인 상태에서 다른 UI를 출력하여 확장 맵과 겹쳐 있을 때, 확장 맵 내 스퀘어 홀 위치에 있는 다른 UI의 기능 클릭 시, 스퀘어홀이 동작하는 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가)
  • 잔혹한 장난감 섬에서 경쟁 퀘스트를 시작하는 시점에 다른 지역으로 이동 시, '요술 랜턴'은 손에 들고 있지만 '미로정원'으로 이동할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 정기선 UI에서 '즐겨찾기만 보기' 선택 후 두 번째 항구의 즐겨찾기 해제 시 바로 아래 위치한 항구의 즐겨찾기가 해제되는 현상이 있습니다. (2023-05-24 추가)
  • 볼라르 섬에서 대포에 탑승한 캐릭터가 간헐적으로 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가) 
  • 월드맵 내 특정 대륙에 마우스 오버 후 상세정보의 권장 아이템 레벨 확인 시, 실제 입항할 수 있는 아이템 레벨과 다소 상이한 수치가 명시되어 있는 현상이 있습니다. (2023-05-11 추가)


[UI/그래픽/사운드]

  • 증명의 전장 대장전 맵 '무투 대회장' 이용 중 캐릭터가 이동 불가능한 특정 위치를 넘어가는 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가) 
  • 생활에서 채광 진행 중 '퍼팩트 타이밍' 발생 시, 간헐적으로 퍼팩트 타이밍 UI가 사라지지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가)  
  • 카드 UI 성장 탭 내 '자동 등록' 기능 활성화 상태에서 자동으로 카드가 등록되는 경우 간헐적으로 자동 등록을 알려주는 시스템 메시지가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가) 
  • 각종 시스템의 '색 변경' UI에서 컬러 피커값 입력 후 '색 변경' UI 재오픈 시 입력된 컬러 피커값은 유지되지만 '색 변경' 정보가 유지되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가)  
  • 파티 찾기 UI에서 콘텐츠 입장하기를 클릭하여 입장 투표가 진행 중인 파티에 '참가 신청'을 하는 경우 상황에 맞지 않는 오류 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가)
  • 기공사 '번천장' 스킬 '폭발적인 힘' 트라이포드의 아이콘이 트라이포드 알림 설정 UI에서 다른 이미지로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-05-25 추가)
  • 친구 UI에서 태초의 섬 '배틀 아레나'에 입장한 캐릭터가 목록에 있는 경우 '배틀 아레나'를 이용 중인 캐릭터의 위치 정보가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가)   
  • 어빌리티 스톤 세공 중 좌측 리스트를 스크롤하는 경우, 리스트에 '세공 중' 텍스트 표기가 사라지는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가)
  • 볼다이크 '현자의 탑'에서 NPC '지각한 현자'가 특정한 공간의 입구에서 들어가지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-11 추가)
    • 이용 중인 캐릭터는 문제없이 입장하실 수 있습니다.
  • 캐릭터가 자동 이동 중 특정 창을 호출하는 경우 간헐적으로 이동 모션이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-05-11 추가)
  • NPC '예언자 유클리드'의 호감도가 활성화 되었으나 모험의 서 UI 내 '오르페넥타'에 마우스 오버 시, 툴팁 내 획득처가 표시되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-03 추가)
  • 특정 상황에서 화면에 노란색 네모 그래픽이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-04-27 추가)
  • 게임 내 고객센터에서 스크린샷 첨부 시, 돋보기 버튼을 연속으로 클릭하면 스크린샷이 중앙을 이탈하여 출력되는 현상이 있습니다. (2023-04-27 추가)
  • 에브니 큐브에서 '봉인석'의 외형이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-05-17 추가, 2023-05-24 수정)


[기타]

  • 특정 스킬 사용 시 게임 패드의 진동이 울리지 않는 현상이 있습니다. (2023-03-30 추가)  
  • 플래티넘 필드 '로나운의 영지' 내 특정 방향으로 이동하는 뗏목 수송체 위에서 플래티넘 채집물 내려놓기가 불가능한 현상이 있습니다. (2023-03-23 추가)



알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.


[ 고객센터 바로가기(PC) ]

[ 고객센터 바로가기(Mobile) ]


※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등


또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.


보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.



항상 감사 드립니다.