안녕하세요. 로스트아크입니다.



현재까지 게임 내의 알려진 버그를 안내해 드립니다.

알려진 버그들은 수정 작업이 진행되고 있으며, 해결되면 공지사항을 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.




■ 업데이트 후 확인된 이슈

'[한정] 소울이터 전투 지원 패키지' 구성품 이슈 조치 예정사항 안내

새로 추가된 '[한정] 소울이터 전투 지원 패키지' 상품의 일부 구성품이
기존에 안내된 아이템과 다르게 적용되어 있는 것으로 확인되어
7/19(수) 10:46 해당 상품을 구매할 수 없도록 임시 조치하였습니다.
기존 상품 구매 모험가님에 대한 조치 및 상품 변경사항에 대해서는
최대한 빠르게 추가 공지를 통해 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다.


[2023-07-19 15:14 추가 진행사항 안내]
7/19(수) 15:14 상품 구성을 기존 안내된 아이템과 동일하게 변경하고
추가로 기존에 잘못 구성되어있던 3종의 아이템을 보너스로 지급하도록 적용하였습니다.
문제 수정 이전에 해당 상품을 구매한 모험가분들께는
올바른 구성 아이템 3종을 통합 보관함으로 지급해드렸습니다.


■ 알려진 버그 안내


[캐릭터/스킬/프리셋]

  • 소울이터 '소울 드레인' 스킬 '올가미' 트라이포드 적용 시, 발사체의 이펙트로 인해 '전투 스킬 식별 마크'가 잘 보이지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가) 
  • 데빌헌터, 건슬링어 '데스파이어' 스킬 PVP 툴팁에 실제 적용되지 않는 효과가 기재되어 있는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
    • PVP에서 폭탄 투척 적중 시, 피격 이상이 아닌 경직을 발생시킵니다.
  • '배신' 세트 장비 효과로 '전극' 버프를 획득하였으나, 간헐적으로 실제 효과는 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가) 
  • 트리시온 수련장에서 '캐릭터 설정' UI 내 스킬 리스트에서 마우스 오버 시, 간헐적으로 다른 스킬의 툴팁이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가) 
  • 관전 중 다른 캐릭터의 정보 확인 시, 캐릭터 창의 전투 특성 수치가 펫에 의해 증가한 전투 특성 수치가 반영되지 않은 상태로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • '트라이포드 알림' 창에서 특정 영역을 클릭하면 스킬 레벨이 변경되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 소울이터 '소울 시너스', '데스 위핑' 스킬에 '부서진 나침반' 트라이포드 적용 시, '타격의 대가' 각인 효과가 적용되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-19 추가)  
  • 각인 시스템을 개방했던 기록이 없는 원정대로 성장의 방 진행 시 '각인! 쌓일수록 특별한 힘' 단계를 진행할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-07-19 추가)
    • 단계를 완료하지 못하고 '성장의 방'을 나갔을 경우에는 추후 길잡이 메뉴를 통해 다시 입장하여 진행하실 수 있습니다.
  • 전투 스킬 UI에서 특정 클래스의 트라이포드 툴팁 확인 시, 일부 정보가 비정상적인 숫자로 표기되는 현상이 있습니다. (2023-07-19 추가) 
    • 실제 효과 및 수치는 정상적으로 반영 중입니다.
  • 조율의 서가 저장되어있지 않은 프리셋에서 초기화를 두번 반복하는 경우 기존에 저장되어있는 1번 프리셋이 초기화 되는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)
  • 특정 클래스 일부 스킬의 PVP 툴팁에서 상태이상 적용 시간이 실제 적용 시간과 소폭 상이한 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)
  • 콘텐츠 목록에서 가디언 토벌이 개방되지 않은 상태로 가디언 토벌 '바로가기' 버튼 클릭 시, 콘텐츠 목록 UI가 닫히는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가, 2023-07-19 수정) 
  • 클래스 전직 중 바드 클래스 체험하기 시 스킬 슬롯 'A'에 스킬이 지정되어 있지 않은 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가, 2023-07-19 수정)
  • 트리시온 수련장 '캐릭터 설정' UI 내 스킬 룬 리스트에서 스킬 룬에 마우스 오버 시, 툴팁이 통일되지 않은 형태로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가, 2023-07-19 수정)
  • 마하라카 파라다이스에서 수송체에 탑승 후 캐릭터를 이동하는 경우 수송체에서 자동으로 하차하는 현상이 있습니다. (2023-07-05 추가, 2023-07-19 수정)
  • 생활 고고학 스킬 '음파 탐지' 사용 시, 간헐적으로 스킬 사운드가 중단되지 않는 현상이 있습니다. (2023-06-29 추가, 2023-07-19 수정)
  • 소울이터로 티어 3 고대 등급 군단장 장비 19단계에서, '명예의 파편' 재련 재료를 추가할 수 없어 20 단계 재련을 시도할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-07-19 추가, 2023-07-19 수정)


[레이드/던전]

  • 소울이터로 어비스 던전 혼돈의 상아탑 '짓밟힌 정원' 4관문 진행 중, 차원문 내부 '혼돈의 가디언'과 전투할 때 특정 상황에서 화면에 출력되는 붉은 연출 이펙트가 사라지는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가) 
  • 가디언 토벌 중 특정 조건에서 현재 장착 중인 배틀 아이템의 게임 노트가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가) 
  • 군단장 레이드 '마수군단장 발탄' 2관문 진행 중, 간헐적으로 전투 지역 내 일부 지형 그래픽이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 에브니 큐브 입장 중, 로딩 화면이 출력되는 동안 추방되는 경우, 입장 UI에서 에브니 큐브 매칭 중 상태로 출력되며 매칭 취소가 불가능한 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
    • 해당 현상 발생 시, 캐릭터 선택 창 이동 후 재접속하면 정상화됩니다.
  • 로헨델 대륙 던전 '몽환의 궁전' 하드 난이도에서 마지막 미니 체스 게임 진행 중, 재접속 시 간헐적으로 체스판이 사라지는 현상이 있습니다. (2023-04-27 추가)
  • 가디언 토벌 진행 중 아이템 '회오리 수류탄'을 소지품에 보유하고 있으나 배틀 아이템 슬롯에 장착하지 않은 캐릭터에게 '회오리 수류탄' 게임 노트가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-13 추가, 2023-07-19 수정)
  • 카오스 던전 내 몬스터 '균열의 호문쿨루스'가 스킬을 사용하는 시점에 몬스터가 상태이상 면역 상태로 적용되는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)
  • 전사(남) 클래스로 엘가시아 대륙 던전 '카양겔' 및 어비스 던전 '카양겔' 진행 중, '아르콘의 황금 거울'을 사용하는 패턴에서 퍼펙트존에 성공하였으나 종료 모션이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가, 2023-07-19 수정)
  • 루테란 대륙 던전 '루테란 왕의 무덤' 진행 중 특정 구간에서 스카우터가 '이스케이프' 스킬 사용 시, 캐릭터의 외형이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-05 추가, 2023-07-19 수정)


[아이템]

  • 현재 사용되지 않는 일부 생활 재료 아이템 툴팁에 '거래 가능'으로 표기되어 있는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
    • 실제로는 거래가 불가능합니다.
  • 이벤트 상점에서 이미 구매 완료하여 구매 불가한 품목이 06시 마하라카 파라다이스 이벤트 참여 직후 구매 가능한 것처럼 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)   
  • 게임 접속 후 캐릭터가 사망했을 때 최초로 이벤트 상점을 호출한 경우, 물물교환 품목이 노출되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
    • 캐릭터 부활 후 지역 이동 또는 재접속하여 이벤트 상점을 호출하면 품목이 정상적으로 노출됩니다.
  • 소지품에 빈 슬롯이 없는 상태로 이벤트 상점에서 물물교환 시도 시, 구매 불가 사유가 안내되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
    • 소지품에 빈 슬롯이 없는 경우 물품 교환이 불가능합니다.
  • 서머너 클래스의 '고결한 감정의 머리장식', '고결한 감정의 상의', '고결한 감정의 하의' 아바타 분해 시, 뿌리 클래스에 맞는 아바타가 아닌 암살자 뿌리 클래스의 아바타로 지급되는 현상이 있습니다. (2023-07-19 추가)
    • 문제 현상으로 획득한 암살자 전용 아바타는 추후 마법사 전용 아바타로 교체 지급해 드릴 예정입니다.
  • 영웅 등급의 펫을 전설 등급으로 승급 시, 아이템 사전에서 획득 표시가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가) 
  • 군단장 레이드 '몽환군단장 아브렐슈드' 하드 난이도 입장 UI의 기대보상 항목에서 '재봉술 : 단조 심화, 야금술 : 단조 심화' 아이템으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정) 
  • 우편 작성 중, 드래그&드랍으로 물품 첨부 시 아이템 아이콘이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가, 2023-07-19 수정)


[원정대 영지]

  • 다른 캐릭터의 영지에서 던전 입장 후 복귀 시, 간헐적으로 영지 입장 이전 지역으로 진입하는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 영지 커뮤니티 UI의 '영지 추천/검색' 탭에서 캐릭터 명으로 영지 검색 시, 영지 이름이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)
  • 원정대 영지 출구와 근접한 상태에서 영지 출구 심볼에 마우스 오버 시, 간헐적으로 툴팁이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가, 2023-07-19 수정)
  • 원정대 영지 내 제작 공방에서 제작 완료 물품을 수령 후 다른 슬롯에 제작을 시도하는 경우, 관리 모드에서 해당 아이템의 제작 소요 시간이 실제 시간과 상이하게 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가, 2023-07-19 수정)
  • 원정대 영지 내 제작 공방에서 '시간 단축' 창 호출 시, 간헐적으로 최초 호출한 경우에만 영지 활동 가속 칩 수량 입력 란이 자동 활성화 되어 있는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가, 2023-07-19 수정)


[퀘스트]

  • 루테란 동부 스토리 미션 '교회당 지하' 진행 중, 특정 연출에서 NPC '아만'의 모션이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 루테란 동부 대륙 해무리 언덕의 특정 퀘스트에서 일부 NPC의 말풍선이 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 파푸니카 대륙 퀘스트 '여러 곳에 뻗친 마수' 진행 중, '달려드는 것들 정리' 단계에서 목표 몬스터의 처치 수량이 간헐적으로 부족한 현상이 있습니다.(2023-07-19 추가) 
    • 현상 발생 시 던전 탈출 후 재입장 하시면 정상으로 진행하실 수 있습니다.
  • 베른 북부 대륙 퀘스트 '고블린 마을 조사' 진행 중 NPC '장로 발루'의 음성 대사와 문구가 불일치한 현상이 있습니다. (2023-07-13 추가, 2023-07-19 수정)
  • 페이튼 대륙 퀘스트 '검은 비 평원' 진행 중 특정 단계로 이동하는 중 캐릭터가 일부 지형에 끼이는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)


[월드맵/항해/섬]

  • 월드맵 UI에서 마우스 클릭 및 드래그로 마우스 포인터를 월드맵 밖으로 이동 후 클릭을 해제해도 클릭 및 드래그 상태가 유지되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 항해 중 자동 항해를 설정 하였으나 간헐적으로 선박이 움직이지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 마하라카 파라다이스에서 해적단 모코콩으로 변신을 완료하였나 간헐적으로 다른 캐릭터의 외형이 변신되지 않은 것처럼 보이는 현상이 있습니다. (2023-07-19 추가)
  • 모코콩 아일랜드 퀘스트 '1막: 모코콩 마을', '이야기 속으로'를 진행하고 있는 캐릭터를 삭제하는 경우 해당 퀘스트를 다시 수락할 수 없는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)
  • 마하라카 파라다이스 내 특정 강아지 NPC의 움직임이 다소 부자연스러운 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)


[UI/그래픽/사운드]

  • 콘텐츠 진행 중 관전 상태에서 상호작용 휠을 호출하면, 상호작용 휠 UI는 노출되지 않으나 휠 사운드와 이모티콘이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 친구 UI에서 '그룹 이름 변경'에 '&' 문자를 입력 후 재접속 시, 그룹 이름이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가) 
  • 여성 클래스로 아바타 '나이트 웨어 상하' 착용 시, 허리에 구분선이 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가) 
  • 여성 클래스가 '서핑 웨어 하의' 아바타와 임의의 반투명 재질 아바타를 함께 착용 시, '서핑 웨어 하의' 아바타가 어색한 위치에 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • '서핑 웨어 머리' 아바타와 임의의 '얼굴 1' 아바타를 함께 착용 시, '얼굴 1' 아바타의 이펙트가 함께 노출되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 전사(남) 클래스 '파도의 꿈 상의' 아바타 염색 시, 1번 부위에 적용한 패턴이 소매 부분에도 어색하게 적용되는 현상이 있습니다. (2023-07-20 추가)
  • 공격대원 중 오프라인인 구성원이 있는 파티의 경우, 파티 번호가 임의로 재설정되는 현상이 있습니다. (2023-07-19 추가)
  • 전사(남) 클래스로 날개 종류의 탈 것 탑승 시, 날개의 위치가 다소 부자연스러운 현상이 있습니다. (2023-07-19 추가)
  • 미니맵 하단의 위젯 편집 진행 중 일부 기능을 위젯의 최상단으로 이동 시, 간헐적으로 위치가 이동되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-13 추가) 
  • 전사(남) 클래스 커스터마이징 중, 6/28(수) 추가된 얼굴 프리셋 5종을 적용하면 기본 배경과 게임 내 배경을 선택했을 때 얼굴 형태가 서로 상이하게 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가)
  • 로스트아크 샵에서 사운드가 출력되는 상품의 미리보기를 닫은 상태에서도 사운드가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-06 추가)
  • 간헐적으로 소서리스의 외형이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-06-14 추가)
  • 로스트아크 샵의 '탈 것&펫' 카테고리에서 '영지 - 설치물'의 특정 설치물 클릭 후 미리보기 확인 시, 미리보기 이미지가 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-13 추가, 2023-07-19 수정)
  • 골드 획득 캐릭터 지정을 하지 않은 캐릭터로 게임 메뉴(ESC 키) UI 이동 후 '무료 더보기 기능 이용 가능' 아이콘에 마우스 오버 시, 골드 획득 대상으로 지정되었다는 메시지가 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-13 추가, 2023-07-19 수정)
  • 엘가시아 대륙 '필레니소스 산'의 특정 지형에서 니나브의 활이 비정상적으로 노출되는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)
  • 조율의 서 UI에서 '상위 랭커 세팅' 아이콘 클릭 시, 출력되는 UI 내 세팅 정보가 출력되지 않는 현상이 있습니다. (2023-07-05 추가, 2023-07-19 수정)
  • 경매장 내 '상세 옵션 검색' UI에서 '기타 상세 옵션'이 비활성화되는 특정 '카테고리' 설정 후 다른 카테고리로 재변경하는 경우 드롭다운 기능이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-05 추가, 2023-07-19 수정)
  • 거래소 UI에서 '물품 등록' 시 아이템을 드래그하여 등록하는 경우 아이템의 아이콘이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-05 추가, 2023-07-19 수정)
  • 특정 상호 작용 중에 마우스 우클릭으로 캐릭터 이동 시, 간헐적으로 캐릭터의 움직임이 비정상적으로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-05 추가, 2023-07-19 수정)
  • 로헨델 '로아룬' 특정 비밀공간 내 진입이 불가능한 위치에 진입 가능한 현상이 있습니다. (2023-06-29 추가, 2023-07-19 수정)


[기타]

  • 환경 설정에서 게임 패드 항목의 '상호작용' 키를 다른 키로 변경 시, 상호작용 휠 안내 등록 가이드 툴팁이 LS 표시가 RS로 출력되는 현상이 있습니다. (2023-07-12 추가, 2023-07-19 수정)




알려진 버그 외, 다른 이상 현상을 확인하시는 경우 고객센터를 통해 제보해 주시기 바랍니다.


고객센터 바로가기(PC) ]

고객센터 바로가기(Mobile) ]


※ 게임 내 우측 하단 [서비스센터] > [고객센터]를 통해서도 버그를 제보하실 수 있습니다.

게임 내에서는 스크린샷을 촬영하여 바로 이미지를 첨부하실 수도 있으며, 버그 제보 시 제보 내용과 관련된 정확한 명칭과

현상 설명을 함께 기재해 주시면 문제 확인에 큰 도움이 됩니다.

Ex) 퀘스트명, NPC 이름, 지역 이름, 아이템 이름 등


또한, 알려진 버그에 공지된 항목 중, 오류 현상이 아닌 것으로 확인되었거나 

각종 업데이트 및 클라이언트 패치로 해결된 오류는 항목에서 제외가 되었음을 안내해 드립니다.


보다 안정적이고 쾌적한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.



항상 감사 드립니다.