안녕하세요, TERA입니다.

 

지난 5/28(목) 업데이트 이후 접속이 원활하지 못한 오류와

클라이언트 크래시 등 게임 내 여러 오류 현상으로 인해

수호자 여러분께 불편을 끼쳐드리게 된 점에 깊은 사과의 말씀 드립니다.

 

현재 수호자님들께서 불편을 겪고 계시는 여러 상황들에 대해서는

게시판과 오류리포트 및 내부 테스트 등을 통해 문제현상을 확인 중이며,

이를 해결하고자 모든 개발인원이 원인 파악과 수정에 집중하고 있습니다.

 

우선, 현재 아래 오류에 대해서 수정을 준비하고 있습니다.

 

오류수정은 별도의 점검 없이 클라이언트 패치를 통해 진행될 예정이며,

주말/야간이라도 패치가 준비되는 대로 홈페이지와 인게임 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

 

<클라이언트 패치 예정사항 안내>

1. 정령사 클래스로 플레이 중 간헐적으로 스킬, 채팅 등의 기능 작동이 정지되는 문제

2. 특정 클래스가 전투중 프레임이 저하되는 문제

3. 특정 스킬의 이펙트가 노출 되었을 때 프레임이 저하되는 문제

4. 설정 초기화 시 최대 프레임 제한 기능의 값이 비정상적으로 동작하는 문제

5. 캐릭터 선택 화면에서 월드에 입장했을 때 확률적으로 크래시 현상이 발생하는 문제

6. 멀티 스레드와 관련하여 확률적으로 크래시 현상이 발생하는 문제 

7. 클라이언트를 강제종료 하였을 때 크래시 처리가 되는 문제

8. 크래시 방지 보호코드 추가 및 크래시 이슈 분석을 위한 로그 보강

 

또한, 이번 패치에는 포함되지 않았지만 아래 오류에 대해 원인파악과 수정을 진행 중이며,

조속한 시일내에 적용할 수 있도록 하겠습니다.

 

<수정 예정사항 안내>

1. 100% 로딩에서 캐릭터 접속이 불가능한 문제

2. 기타 클라이언트 크래시, 프레임 드랍 문제

 

접속이 불가능한 문제에 대해서는 가장 중요도를 높여 확인 중에 있으며,

다음 패치에는 위 2가지 문제를 중심으로 수정이 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

다시 한번 불편을 끼쳐드린 점에 사과의 말씀을 드리며,

불편을 끼쳐드린 부분에 대해 죄송한 마음을 담아 아래의 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

 

<보상 지급일정 안내>

■ 지급기간: 6/11(목) 점검후 ~ 7/23(목) 점검 전까지

■ 지급방법: 지급 기간에 접속하는 ID 내 첫번째 캐릭터의 우편함으로 지급

아이템

수량

월간패스 15일권

1

파트너 등록증: 코코밍밍 (전설)

1

리린다의 확정 헤어쿠폰

1

무한의 주화 1시간

10

여행자의 만능 비약

20

* 무한의 주화 사용기간은 2021. 6. 11까지입니다.

 

기대하신 업데이트에 실망과 불편을 끼쳐드린 점에 다시 한번 고개 숙여 사과의 말씀 드립니다.

최대한 빠른 기간 내에 안정화 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.