소장판 실물 사용자들은 28일 진행되는 사전이름 예약을 어떻게 이용해야 하나요?

대원샵에 문의 해도 블리자드측으로 연락하라고 되어있고

블코에 연락하려고 해도 고객지원 문의를 어떻게 개꼬아 놨지는 찾아보기 힘들고

문의를 하려고 해도 자동답변 페이지로만 넘어가서 제대로된 답변은 받기 힘들고 개짜증나네요.

디지털 예약은 이런문제가 없는데 소장판이 이런 생각지도 못한 문제에서 스트레스만 쌓이네요.

해외처럼 28일 전에 받아볼수 있게 발송됐으면 이런일이 없는데...

소장판 구매 하신분들 중에 해결 하신분이 있나요?