이야기를 잘 들어주는 사람은 묵묵히 들어주면서 중간중간에 맞장구 쳐주고 리액션 해주는 사람이 아니라 상대방이 이야기 하고자 하는 걸 잡아내서 먼저 질문하는 사람이다.

일단 본문에선 전자도 힘든 일이지만 후자도 힘들고 그 사람에 대한 노력과 존중이 동반되어야 한다고 해.