오늘 계정 2개 한 2년 모은 에포나 증표 까 봤는데요
한계정은 푸짐한 골드 자루로 전부 교환했고
한계정은 거대한 금화 상자 교환했습니다
아만섭 볼다이크에서 링크 본 사람도 있을건데 
에포나 증표를 교환할때 기대값이니 머니 해서 푸짐한 골드 자루가 더 이득이라는 사람도 있고 해서
이걸 까나 저걸 까나 차이는 그렇게 없을거라 생각했는데
푸짐한 골드 자루를 까서 총 나온 골드가 454362골드
거대한 금화 상자에서 총 나온 골드가 849474골드 
이거 분명 먼가 잘못 된거 같지 않아요? 
거대한 금화 상자는 순수 골드만 40만골 정도 나왔는데
푸짐한 골드 자루는 금괴까지 해도 겨우 45만골 좀 넘는데 
2계정 차이가 39만골 인데 4,5만골 정도면 그렇구나 하겠는데 
이거 차이가 너무 심한데 먼가 잘못 된거 같지 않아요?
이 정도로 차이가 나니까 너무 심란하고 짜증나고 그렇네요

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반갑습니다. 모험가님.
더 넓은 세상을 향해 나아가는 로스트아크입니다.

먼저, 게임 이용 중 불편을 겪으셨을 모험가님께 양해의 말씀드립니다.

제보해 주신 사항을 파악하기 위해 모험가님의 게임 정보를 살펴보았으며,
2024-06-04 15:46경 'xx' 캐릭터에서
'푸짐한 골드 자루'를 정상적으로 사용하였으나,
일부 획득하지 못한 재화가 확인되었습니다.

이에, 당시 사용 후 획득하지 못한 재화를 아래와 같이 조치해 드릴 예정이며,
조치는 평일 기준 3일 이내 우편으로 진행되는 점 참고하시어,
아래 기재된 내용을 참고하시어 우편 내 첨부된 물품을 수령하시기 바랍니다.

[조치 사항]
- 서버/캐릭터명 : 아만 / xxx
- 조치 재화 : 407,880 골드

아울러, 추후 로스트아크 이용 중 불편하신 사항이 발생하지 않도록
내부 시스템 점검 및 보안사항을 전반적으로 검토, 점검하겠으며
모험가님께서 보다 쾌적한 환경에서 게임을 이용하실 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

이렇게 답변이 왔네요
제가 로아란 게임을 하면서 소통 하는 사람도 없고 인벤도 가끔 업데이트때나 한번 오고 가며 봤는데 
무슨 일이 있어도 그렇구나 하고 넘어가는 사람 이였는데 ..
이번일로 이렇게 도움을 주신 분들 덕에 해결이 잘 된거 같습니다 
댓글로 많은 정보와 도움을 주신분들 감사의 말씀 드립니다