로스트아크 문의전화하면 자기소관이 아니라며  인터넷으로만 문의 받는다고 1:1문의 해라고 하잖아요
근데 그번호가 031-600-8200 인데 이건 스마일게이트그룹 대표전화번호임
로스트아크는 스마일게이트 그룹 소속 스마일게이트 알피지(예를 들어 삼성그룹 안에 삼성전자)에서 단독적으로 관리를 합니다
하지만 사이트 어디에서도 그룹대표 번호만 알려주죠 그런데 혹시나 해서 114 검색하니 전화번호가 뜸 행여나 사이트내 회사주소마저 옆건물로 되어있는데 둘중에 뭐가 정확한지는 모르겠네요
하여튼 114 한국전화번호부에선 031-622-4517 번호가 뜸
여기 전화해서 밸런싱기획팀 바꿔달라고하면 연락이되지 않을까 생각합니다