예전글 공유해봄

해당 글은 중국 유저가 레딧에 도움을 요청했던 글로 당시 중국에서 서비스되던 중국 와우가 어떤 모습인지 보여줌

실력없는 북미 / 유럽 / 오세아니아인과는 게임해도 이런 인간들하고는 게임 못함

https://www.reddit.com/r/wow/comments/gk94sb/please_help_us_save_wow_in_china/
원글

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와우(World of Warcraft)가 중국에서 죽어가고 있습니다.저는 중국 내 수천 명의 와우저들을 대표하여 블리자드, 그리고 전 세계의 와우 커뮤니티 여러분께 말씀드리고자 이 자리에 섰습니다.

지난 수년간 중국 서버의 와우 게임 환경은 심각하게 훼손되었습니다. 중국 내 와우 운영사인 넷이즈(NetEase)는 불법 프로그램(핵), 봇, 현금 거래(RMT), 그리고 골드 팟 및 버스 업자들의 침입성 광고를 방치하고 있습니다. 저희는 더 이상 평화롭게 게임을 즐길 수 없으며, 많은 이들이 강제로 게임을 쉬거나 떠나고(AFK) 있습니다.

다음은 저희가 수집한 중국 와우의 게임 내 스크린샷들입니다.




파티 찾기 도구는 침입성 광고로 가득 차 있어 나이알로사나 신화+ 를 위한 순수 비RMT 파티를 찾는 것이 불가능할 정도입니다. 이러한 현금 거래 결제 방식은 저희 서버의 골드 기반 경제를 심각하게 파괴했습니다.

그들은 일반 플레이어들의 플레이도 지속적으로 방해하고 있습니다. 오그리마나 스톰윈드로 이동할 때마다 귓속말로 수십 개의 RMT 귓속말 광고를 받게 됩니다. 중국에서 가장 보편적인 입문용 애드온에 내장된 '빅풋 월드 채널' 역시 도배성 RMT 광고로 가득 차 있습니다. 심지어 그들은 어디서나 광고를 하기 위해 소환수의 이름까지 변경하고 있습니다.


심지어 그들은 게임 내에서 다른 플레이어들을 괴롭히고 위협합니다. '어둠해안 격전지'에서 버스 업자들은 일반 플레이어인 척 팀을 모은 뒤, 마지막 보스 직전에 나머지 29명의 플레이어를 모두 추방했습니다. 그리고 돈을 지불한 다른 29명을 초대해 마지막 보스를 잡게 함으로써, 모든 플레이어에게 극도로 불쾌한 경험을 주었습니다. 이러한 상황에 대한 저희의 신고 문의에 대해 넷이즈는 그저 "유감스럽고 안타깝게 생각한다"는 형식적인 답변만 남겼습니다.




저희는 아주 오랫동안 버스 업자들에게 괴롭힘을 당해왔으며, 우리의 아제로스를 잃어가고 있습니다. 저희는 그저 우리의 세계를 구하고 싶을 뿐입니다. 블리자드와 넷이즈가 RMT 업체들과 그들의 도배 광고를 제재하기 시작할 것을 강력히 요구합니다.


저희의 요구 사항은 다음과 같습니다.

  1. 넷이즈는 이러한 문제에 대한 중국 와우저들의 불만에 대해 냉담하고 무관심한 태도를 보이고 있습니다. 넷이즈 배틀넷 포럼이나 중국 내 가장 인기 있는 와우 토론 포럼인 NGA에 전용 섹션을 신설할 것을 요구합니다. 이 섹션은 운영진과 와우저 간의 직접적인 소통 창구 역할을 하도록 설정되어야 합니다. 이러한 소통이 게임 환경을 재건하는 데 도움이 될 것이라 믿습니다.

  2. 현재 넷이즈는 게임 내 핵/비인가 프로그램 신고 처리에 일종의 자동화 프로그램을 사용하고 있습니다. 저희의 신고는 보통 어떠한 답변도 받지 못하며, RMT 작업장 봇이나 다른 유형의 핵 사용자들은 처벌받지 않고 있습니다. 타 서버의 게임 마스터(GM)들과 달리, 저희의 문의에 답변하는 고객 서비스 직원들은 게임에 대한 지식이 극도로 부족하며 문제를 효과적으로 해결하지 못합니다. 넷이즈가 게임에 대한 이해도가 높은 실제 GM을 채용하여 게임 내 순찰을 돌고 부적절한 행위를 제재할 것을 요구합니다. 핵 신고 관련 문의는 프로그램이 아닌 실제 사람이 담당해야 하며, 영업일 기준 3일 이내에 답변을 받아야 합니다.

  3. RMT에 참여하는 자동 농장 봇들은 현재 8개의 와우 계정 중 단 하나만 정지되고 있습니다. 이 때문에 그들은 새 와우 계정을 쉽게 만들어 하던 행위를 계속할 수 있습니다. 중대한 부정행위가 적발될 경우, 넷이즈가 해당 배틀넷 계정의 모든 와우 계정을 정지하는 방안을 검토해주길 요구합니다. 이는 약관 위반에 대한 기회비용을 크게 높일 것입니다.

  4. 동일한 배틀넷 계정 하의 모든 캐릭터를 차단(블랙리스트)할 수 있는 게임 내 기능을 추가해 줄 것을 요구합니다.


저희는 공개적으로 넷이즈와 대화를 시도했습니다. 중국에서 가장 인기 있는 와우저 포럼인 NGA에 이 글을 게시했고(https://bbs.nga.cn/read.php?tid=21432118 ), 수천 명의 와우저들로부터 지지를 받았습니다. 중국의 트위터 격인 신랑 웨이보(Sina Weibo)에 올린 게시물 역시 수백 명에 의해 리트윗되었습니다. 하지만 넷이즈는 오만한 태도로 와우저들의 불만을 무시했습니다.

저희는 RMT 업자들의 괴롭힘과 괴롭힘에서 벗어나고, 게임 운영사로서 넷이즈의 행태를 바로잡으며, 중국 와우의 환경을 원래 있어야 할 모습으로 되돌리기 위해 여러분께 도움을 요청할 수밖에 없습니다.


블리자드가 저희의 목소리를 듣고 넷이즈에 저희의 요구를 전달해주기를 바랍니다. 또한 전 세계의 와우저 여러분께서도 저희에게 손을 내밀어 주시기를 바랍니다. 우리는 같은 아제로스를 위해 싸우고 있지만, 저희의 아제로스는 심각하게 부패했습니다. 제발, 저희는 우리의 세계를 잃고 싶지 않습니다. 넷이즈의 방관과 무대응에 대한 비판에 함께해 주시고, 이 소식을 널리 알려주세요. 도배성 광고로 얼룩진 게임 환경에 대해 넷이즈가 직접 나와 해명하고 답변할 필요가 있습니다.


답변을 기다리겠습니다. 아제로스를 위하여!