안녕하세요.

The MMORPG, 검은사막 입니다.


편지 아이템 중복 수령과 관련되어 불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.


금일 편지 아이템 중복 수령과 관련되어 조치가 진행된 후 일부 데이터에서 추출 시 조건이 누락된 내용을 확인하였고,

관련 내용에 대한 재조사 및 검증 작업을 위해 누락된 데이터의 재확인 작업을 진행했습니다.


해당 현상은 펄 상점에서 여러 개의 동일한 아이템을 선물할 경우 선물을 받는 상대 캐릭터가

아이템을 중복으로 수령한 것으로 오인되어 선물을 받은 캐릭터를 잘못 제재한 것으로 확인되었습니다.


현재 해당 현상으로 오인되어 잘못 제재된 계정의 제한은 모두 해제되었습니다.

또한, 편지 아이템이 중복으로 수령되거나 특정 아이템이 복사된 경우는 없는 것으로 확인됩니다.


금번 조치로 인해 불편을 겪으신 모험가 분들께 머리숙여 사죄드리며,

검은사막을 사랑해 주시는 모든 모험가 여러분께 심려를 끼친 점에 깊은 사과 말씀드립니다.


이번 내용과 관련해서 어떠한 보상으로도 모험가 여러분께서 겪으신 불편을 대신할 수 없겠지만

깊은 사죄의 마음을 담아 아래와 같은 보상안을 마련하였습니다.



※ 보상 대상 및 보상안

■ 이용이 제한된 계정
대상

- 편지 아이템 중복 수령으로 오인되어 잘못 제한된 계정


보상

(1) 슈퍼 프리미엄 펄 상자(펄 1,400개입) 1개 지급

(2) 전체 전투 기술 초기화, 각성 기술 초기화, 말 기술 변경권, 외형 변경권(30일) 각 1개 지급

(3) 기간제 유료 아이템을 소지하고 있을 경우 2일 기간 연장

(4) 이번 조치와 관련되어 회수된 은화 및 아이템 전체 복구


■ 아이템이 회수된 계정

대상

- 편지 아이템 중복 수령으로 오인되어 아이템이 잘못 회수된 계정


보상

(1) 초대형 펄 상자(펄 340개입) 1개 지급

(2) 전체 전투 기술 초기화, 외형 변경권(30일) 각 1개 지급

(3) 이번 조치와 관련되어 회수된 은화 및 아이템 전체 복구


※ 보상 지급 방법

금일 중으로 아이템 복구 및 유료 아이템 기간 연장이 진행되며,

복구 및 보상 아이템은 게임 내 캐릭터의 편지로 지급될 예정입니다.



다시 한 번 게임 이용에 불편을 끼쳐 대단히 죄송하며,

이러한 일이 재발하지 않도록 최선을 다해 노력하겠습니다.


죄송합니다.


+ 정지 당한 분에게 온 사과문.