■ 작성 목적

[제보, 해명, 사과 중 선택]


■ 게임 닉네임
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작성자: 


대상자: 



카단 서버
에쉬 길드 지다람
에쉬 길드 됴툐리
에쉬 길드 툐됴리
에쉬 길드 다라암지
에쉬 길드 S5SS
에쉬 길드 토됴리
에쉬 길드 바드보석교환용
에쉬 길드 도토리묵장인지다람
에쉬 길드 다람쥐는뱀을먹어

루페온 서버
2SE
후엥후엥

실리안 서버
이세님

아브렐슈드 서버
도토리묵장인


■ 사건 설명

* 발생 날짜
: 9월 17일 ~ 9월 18일

* 사건 내용
: https://www.inven.co.kr/board/lostark/5355/237028 

종언 매칭을 진행하던 중 네트워크 문제로 인해 캐릭터가 한동안 멈추는 현상이 발생했습니다. 당시 정상적으로 게임을 이어가기 어려운 상황이었고, 언제 다시 접속이 끊길지 알 수 없었습니다. 이 상태로 계속 플레이하는 것은 파티원들에게도 피해가 될 수 있고, 보상을 받기에도 양심이 없다고 판단되고 또 바로 멈출 수 있어 바로 게임에서 이탈하게 되었습니다.

다만, 이 과정에서 파티원분들께 상황을 제대로 설명하지 못하고 나간 부분은 제 잘못이라고 생각합니다. 이후 길드마스터를 통해 제가 박제된 사실을 전달받았고, 당사자분께 상황에 대한 해명과 함께 사과 우편도 두 차례 보냈습니다.

그런데 상대방께서는 “사전에 이야기했는데 박제된 후에야 사과를 해서 속상했고, 사과에서 진정성이 느껴지지 않았다”는 취지로 말씀하셨습니다.

이 부분에 대해서는 조금 이해하기 어려운 점이 있습니다.

말씀하신 ‘사전에 이야기했다’는 것이 저에게 직접 상황을 전달하신 것이 아니라, 저희 길드마스터에게 개인 카카오톡으로 연락하신 것을 의미하는 것으로 아는데, 길드마스터 역시 개인적인 일정이 있고 카카오톡을 상시 확인할 수 있는 것이 아니기 때문에 즉시 답변하지 못할 수도 있습니다. 또한 연락을 받더라도 당사자인 저에게 사건의 경위를 확인하는 과정이 필요합니다.

저는 길드마스터에게 연락이 왔다는 사실 자체를 알지 못했던 상황이었기 때문에, 제가 연락을 받고도 무시하다가 박제된 이후에야 사과한 것처럼 받아들여지는 것은 억울한 부분이 있습니다.

게임에서 이탈하기 전에 파티원분들께 제대로 상황을 설명하지 못한 점은 분명 제 잘못이며, 그 부분에 대해서는 다시 한번 사과드립니다.

다만 길드마스터에게 개인적으로 연락하셨으나 바로 답변을 받지 못해 기분이 상하셨던 부분과, 제가 사전에 연락을 받았음에도 대응하지 않은 것처럼 이야기되는 부분은 구분해서 봐주셨으면 합니다.

저 역시 문제를 회피하려는 의도는 없었고, 상황을 전달받은 이후에는 당사자분께 두 차례에 걸쳐 해명과 사과를 드렸다는 점도 함께 말씀드립니다.


■ 증거 자료(스크린샷, 동영상)


■ 요약 내용

  • 1. 상대방은 당사자인 저에게 직접 해명을 요구하지 않고, 사건과 직접 관련 없는 길드마스터에게 개인 카톡으로 해명을 요청함.
  • 2. 길드마스터가 바로 답변하지 않자 박제를 진행했고, 저는 박제 이후에야 길드마스터를 통해 해당 사실을 전달받음.
  • 3. 저는 상황을 전달받은 즉시 당사자에게 두 차례 해명과 사과를 했는데, 이를 두고 “박제 후에야 사과해 진정성이 없다”고 하는 부분은 납득하기 어려움.