안녕하세요 저는 티리키아 써버에서 50만렙 하나 있는 유저입니다.

 

지난 4월 8일 금요일에 제 만렙 캐릭이 캐릭터 접속 버그를 당하였습니다 캐릭터 접속 버그는 저는 캐릭터를 종료 했지만

 

버그로 캐릭터가 서버에 계속 남아있는 상태로 이상태가 유지돼며 제가 캐릭터를 떠블클릭해서 시작하면

 

로딩화면만 나오고 다음으로 넘어가지지 않습니다. 아예 캐릭터가 안됨...

 

★ 제가 말하고싶은건 운영팀에 태도입니다.

 

맨처음 캐릭접속버그가 걸렸고 저는 인터넷이 이상한가 해서 몇번 접속을 시도해보았습니다(금요일) 그런데 웃긴게

 

같은 계정안에 다른 캐릭들은 접속이 돼는겁니다. 이때 뭔가 이상했습니다.

 

같은 계정인데 왜 한 캐릭인 만렙만 안될까.. 의아해 했고 본사에 전화를 넣을수없어서 (토요일~일요일)

 

진정을 넣었더니(하루에 5번씩) 돌아오는 답변은 확인중에 있으며 최대한 조취를 취해주겠다는 답변뿐이었습니다.

 

그리고 월요일날 전화했습니다 전화를 받은분은 여자분이셨고 그분께 이래저러한 사정을 말씀드렸더니 알겠다고

 

금방 조취를 취해준다며 제 아이디와 제 전화번호를 알려주었습니다 그렇게 월요일이 지나갔고

 

화요일까지 오전에 전화해보니 남자분이 받으셨는데 지금 진행중에 있다고 하였습니다 길면 2~3일이 걸린다고요

 

그러면 제가 보상은 어떻게 하냐고 따졌습니다 저는 한달계정을 들은 상태인데 지금 현재 영주 전장도 뛰지 못하고 (이번

 

영주전은 일요일시작) 보상을 어떻게 해줄꺼냐고 따졌습니다 그랬더니 그쪽에서는 구체적으로 답변을 피하며 조금만

 

기다리라고 하였고 저번에 2일 걸렸던 분은 4일정도 늘려드린것 같다는 말이었습니다

 

그후 제 전화번호를 다시한번 알려드렸고 연락이 전혀 없었고(핸드폰번호 왜물어보는지??)

 

수요일 아침에 전화를 해보니 남자분이 받으셔서 지금 확인해보니 목요일날 정기 점검이후에

 

가능 하다는 답변이 었습니다. 그리고 다시 보상에 대해 지금 한달 계정을 들었는데 나는 만렙이 한개이고 아무런

 

컨텐츠도 즐기지 못하고있으며 연장은 어떻게 보상을 해주냐고 재차 물었지만 답변은 없었습니다. 다만 아이템으로는

 

전혀 보상이 안된다고 하였습니다(이건 저도인정하는부분) 그러면 얼마나 늘려줄수있냐는 말에 잘모르겠다고 하였습니다.

 

목요일 정기 점검이 끝난이후 (벌써6일지남) 캐릭터가 접속이 됐는데 웃기는게 계정이 7일이 늘어나있었습니다.

 

전화도 없이 그냥 7일을 계정에 붙혀버렸습니다 (쿠폰도아니고 걍붙혀버림 캐릭이 풀려서

 

보상해주기전에 보상에대해 나와 직접 상담을한다고 하였음)

 

그래서 다시 전화를 해서 물어보니 그쪽에서는 님께서는 테라를 6일동안 이용 못하셨기때문에 원칙에의해 7일을 붙혀

 

드렸다는겁니다. 그럼 왜 전화를 하지않았나? 분명히 전화준다고 했었고 보상에 대해서는 잘모른다며 아마 배로 늘어날

 

것이라고 하지않았나? 했더니 안타깝지만 어쩔수 없다는 식으로만 대답하며 원칙상 이게 맞다고 하는겁니다.

 

너무짜증이낫고 일단 풀렸으니 한번 참았습니다.

 

그리고 그렇게 목요일 금요일 제 본캐릭을 다시 했고 토요일 오후 2시경(오늘16일) 또 제 캐릭이 접속 버그가 걸렸습니다.

 

또 똑같은 현상으로 캐릭터가 접속이 안돼고 있고 진정을 넣었더니 또 다시 반복돼듯이 최대한 조취를 취해주겠답니다.

 

이제 정말 짜증나서 못해먹겠네요... 그러면 또다시 다음주 목요일 이후에나 할수있는겁니다.

 

알려드리고 싶은것은 캐릭접속버그가 걸렸을 시에.

 

1. 아무리 진정넣고 ㅈㄹ을 해도 정기점검이 후에 풀림 하지만 전화를 하면 2~3일이후나 최대한 빨리풀어드린다고 하지만 다 개구라임 정기점검까진 뭘해도 안됨.

 

2. 상담원과 개발사와는 별개임 상담원에게 뭐라뭐라해도 개발사에게 이 건을 넘겨서 의뢰하겠다는 말만하고 실질적으로 해결 못해줌.

 

3.. 캐릭접속버그 걸린 캐릭은 또다시 걸릴 위험이 있음.

 

 

 

정말 욕이 나온는 1주일이었습니다 차라리 처음부터 보상체계와 정기점검이후에 풀린다는 말을 정확히 해줬으면

 

이런 짜증도 없었을 것입니다. 그리고 또 오늘 캐릭접속 버그가 2번째로 또 걸려서 월요일에 전화를 해야합니다..

 

 

 

혹시 저같은분이나 캐릭접속버그 걸리신분 있다면 답변달아주시면 감사하겠습니다.

 

 

★ 테라인벤에서 캐릭접속 버그걸리신분들이 꽤 있는거 같던데기회가 된다면  한번 글써주시면 감사하겠습니다.