드레노어의 전쟁군주 테스트 서버가 열린지 꽤 오랜시간이 지났는데에도 테스트 서버 계정이 '판다리아의 안개' 로 강등되어서 테스트서버 진행이 전혀 안되시는 분들을 위한 글 입니다.

해당 문제는 드레노어의 전쟁군주 클로즈 베타 테스트를 진행했던 유저들에게 주로 일어나는 버그로 알려져 있습니다.


해결방법 1. 블루 포스트

안녕하세요, 와우저 여러분.

최근 일부 와우저 분들의 경우 테스트 서버 접속 시 #107 에러 메시지와 함께 해당 서버를 이용하실 수 없는 문제를 겪고 계시다는 제보가 있었습니다. 베타 테스트 서버에서 발생하는 사항에 대해서는 따로 고객 지원 서비스를 지원하고 있지 않기에 발생하는 부분에 대해서 직접적인 도움을 드리기는 어렵지만, 임시로 이를 해결할 수 있는 방법이 있어 안내 드립니다.

이 부분은 현재 사용 중이신 Battle.net 계정에 이용 가능한 공개 테스트 서버 계정이 정상적으로 생성되지 않아서 발생하는 경우일 가능성이 있으며, 우선 아래 부분을 참고하여 진행 부탁 드립니다. 

    공개 테스트 서버 계정 생성을 위한 문제 해결 과정

    1. '계정 관리' 페이지 접속
    2. 실제로 사용하고 계시는 주 wow 계정 선택 후 계정 상세 페이지로 이동
    3. 해당 페이지 하단에서 '기타 서비스' 메뉴를 클릭, 캐릭터 복사 페이지로 이동
  • 기타 서비스 > 공개 테스트 서버 클라이언트 다운로드/캐릭터 복사
    • 4. 상단 메뉴 중 '내역/진행 상황' 클릭
  • 캐릭터 복사 페이지 이동 시 아래와 같은 점검 진행 중 관련 메시지를 확인하실 수 있겠지만 이에 관계 없이 '내역/진행 상황' 페이지로 이동합니다.
  • 공개 테스트 서버 캐릭터 복사 서비스의 점검이 진행 중입니다. 나중에 다시 시도해 주시기 바랍니다.
  • 트위터에서 @BlizzardCS_KR를 Follow하면 GM 요청 대기시간과 공지사항 등 여러 가지 정보를 확인할 수 있습니다.
    • 5. Battle.net - 계정 관리 페이지에서 로그아웃한 후 Battle.net 앱 재실행
    6. Battle.net 앱 > 월드 오브 워크래프트 클릭
    7. 계정 목록에서 '베타: 월드 오브 워크래프트 - 드레노어의 전쟁군주' 부분 확인

    추가로 진행해 볼 수 있는 임시 해결책
  • ‘내역/진행 상황’ 페이지에서 ‘공개 테스트 서버 클라이언트 다운로드’ 페이지로 이동 후 설치 파일 클릭

      • 위에서 알려 드린 부분은 현재 확인된 임시 해결책 중 하나로 모든 와우저 분들의 문제를 반드시 해결할 수 있는 방안은 아닌 점 참고하여 주시기 바라며, 이 부분으로도 문제가 해결되지 않으실 경우는 현재 겪고 계신 문제 상황을 좀더 자세하게 게시판에 제보 부탁 드립니다.

      감사합니다.

출처 : http://kr.battle.net/wow/ko/forum/topic/3529272899#1

해당 방법은 인벤 기자분이신 Daiin 님께 얻은 자료 입니다. 

실제 이러한 방법으로 테스트 서버 접속이 가능했다고 하셔서 현재 문제가 있으신 분들은 해당 포스트에 있는 방법을 이용해 보시길 바랍니다.


해결방법 2. 북미 GM 호출

현 블리자드 코리아 운영팀에서는 베타 테스트 서버 계정에 관한 문제를 전혀 처리해줄 수 없는 상태 입니다.

해당 문제는 드군 테스트 서버가 열린 이후 생긴 문제점인데 실제 국내 GM 들에게 문의를 했던 유저들은 전부 처리 불가능 이라는 답변을 받았으며, 저 또한 국내 GM은 처리할 수 없는 사항이라 운영팀에게 전달해주겠다는 말만 돌아옵니다.

혹은 인벤 게시판을 찾아보라는 답변도 옵니다 -_-;

때문에 이러한 문제점을 처리할 수 있는 북미섭 GM에게 직접적인 문의를 하는게 가장 현명한 방법입니다.



1. 와우 공식 홈페이지에서 우측 상단에 있는 '계정 관리' 클릭

2. 계정 관리 우측 하단에 있는 한국-한국어 를 클릭하여 미국 - English(US) 를 클릭

3. 와우 본인 계정과 테스트 서버 계정(판다리아의 안개 버전)을 같이 캡춰

(Account Management -> Other account management issue)

5. Submit a Ticket 클릭

6. 해당 이미지와 함께 WOW1(MOP) 계정 삭제 요구.
문의 내용은 대충 알아들을 수 있도록 영어로 작성하셔야 되며 정 안되시면 구글번역같은 번역기를 사용하셔도 됩니다.

※ 스크린샷 없이 MOP 계정을 처리 해달라고 하면, 해당 계정에는 WOD 테스트 계정이 존재하다 라는 답변만 돌아옵니다. 때문에 스크린샷은 필수적으로 올려주시는게 좋습니다. 

7. 답변을 기다린다.

 Good Morning! 
     
    I'm Specialist Game Master Aynieth! *waves* Thank you for contacting me today! 
     
    Thanks for including the screenshot. It helped! This was a widespread issue that happened. I went ahead and removed the Mists of Pandaria version of the PTR from your account. You should be able to get the Warlords PTR now

이런식으로 답변이 온거면 성공입니다.

저같은 경우 MOP 테스트 서버 계정을 WOD 로 업그레이 해달라고 요청 문의를 보냈었는데, 업그레이드 대신 현재 등록된 테스트 서버 계정을 전부 삭제시켜 주었습니다.

 



덕분에 신규 테스트 서버 계정을 생성할 수 있었고. 드레노어의 전쟁군주 테스트 서버에 정상적으로 참여가 가능하였습니다.





다음 문제점 

드레노어의 전쟁군주 테스트 서버 계정을 정상적으로 생성을 한 이후 게임 내에서 '캐릭터 복사'를 통하여 테스트를 진행할 수 있습니다.

헌데 테스트 서버의 문제로 인하여 복사한 캐릭터가 주둔지에서 접속을 종료한 상태에서 캐릭터를 복사하면, 로딩이 8~90% 쯤 되서 멈추면서 서버와의 연결이 끊어지는 문제가 존재하여 게임을 진행할 수 없는 상태에 빠집니다.

때문에 테스트 서버를 참여하려면. 

국내 정식 서버 접속-> 복사하려는 캐릭 접속 -> 드레노어 이외의 지역에서 접속 종료

이후 캐릭터를 복사하시면 아무런 문제없이 6.2 테스트 서버에 참여하실 수 있습니다.