제 27 조 서비스 중지 시의 손해배상

“회사”는 유료서비스 구매 계정에 한해 사전 고지 없이 또는 불가항력을 제외한 “회사”의 귀책사유로 인하여 “서비스”가 중지되거나 장애가 발생한 경우 아래의 기준에 따라 환급을 진행합니다.

  • - 3일 이상 “서비스”가 중지되거나 장애가 발생한 경우 또는 1개월 동안의 “서비스” 중지/장애발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 : 계약해지 및 잔여기간에 대한 이용료 환불. 단, 기간제서비스에 한함. (월정액제 및 기간제아이템 포함)
  • - 1일간 누적 4시간 이상 “서비스” 중지 또는 장애로 인한 피해 : “서비스” 중지/장애시간의 3배를 무료로 연장

지금까지의 점검들이 저 기준에 해당되진 않지만

 

이 정도 점검해서 유저들한테 불편 주면 제대로 된 금전적 보상을 해줘야 하는거 아닙니까?

 

이제는 환불을 해줘도 될 듯 한데!

 

소비자 고발 센터에 신고 하면 환불 될까여?