장의상
2019-01-11 15:09
조회: 3,386
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일부 환경에서 본인인증 시 오류현상 안내안녕하세요, 로스트아크입니다. 현재, 일부 환경에서 STOVE 클라이언트 내 본인인증이 정상적으로 진행되지 않는현상이 발생하여 안내해 드립니다. PC 지정 서비스를 이용하는 모험가분들에 한해 다른 PC에서 접속을 시도하여 휴대폰을 통한 본인인증을 진행하는 경우 설치되는 보안프로그램으로 인하여 STOVE 클라이언트 내에서 한/영 Key 변환과 Backspace 등 일부 키가 작동 되지 않는 현상이 확인되어 빠르게 원인을 파악 중에 있습니다. ※ 해당 현상은 STOVE 클라이언트에서만 발생 중으로, 웹페이지에서는 정상적으로 이용 가능합니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 조속히 조치하여 추가 공지를 통해 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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