안녕하세요. 검은사막입니다.

 

현재 확인 중인 게임 내 알려진 문제점에 대해 안내 드립니다.

아래 내용에 대해서 빠른 수정 작업을 진행하고 있으며,

조치가 완료되면 공지를 통해 다시 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

신속한 문제 해결을 위해 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

알려진 문제점 및 주요 안내 사항

※ 이번 주 정기점검 이후 확인된 알려진 문제점

● 설정 - UI편집 기능을 통해 UI 프리셋을 불러올 경우, 간헐적으로 UI가 비정상적으로 노출되는 현상이 확인됩니다. 

● [매화] 흐름 : 서리꽃 기술을 연계하지 않고 사용할 경우, 사운드가 출력되지 않는 현상이 확인됩니다.

● 펄 상점(F3) 일부 상품에 포함된 증정상품 마일리지의 삭제 예정일이 실제 기간과 다르게 노출되는 현상이 확인됩니다.

- 마일리지는 2025년 12월 31일(수) 초기화될 예정인점 참고 부탁드립니다.

 

※ 이번 주 정기점검 이전 확인된 알려진 문제점

● 게임 종료(ESC) - 간소화 보기 화면에서 캐릭터 슬롯 영역의 좌우 여백이 서로 다른 현상이 확인됩니다.

● 붉은 전장에서 부활 후 간헐적으로 대기 장소에서 전장으로 이동할 수 없는 현상이 확인됩니다.

● [아토락시온] 오르제키아 의뢰 진행 중 '새벽의 장막' 표시가 부자연스러운 현상이 확인됩니다.

● 특정 윈도우 버전에서 검은사막 런처 실행 후 Open ID로 접속 시도 시 검은사막 런처가 종료되는 현상이 확인됩니다.
- 해당 현상을 겪고 계신 경우 검은사막 공식 홈페이지 로그인 후 [게임 시작] 버튼을 눌러 런처를 실행하실 수 있는 점 안내드립니다.
- 또는 Open ID가 아닌 펄어비스 ID를 통해 로그인 하실 경우 정상적으로 런처를 실행하실 수 있습니다.
● 길드(G) - 길드원 현황 - '참여 신청' 마우스 오버 시 노출되는 설명이 올바르지 않은 현상이 확인됩니다. 올바른 내용은 아래를 참고해 주시기를 바랍니다.
- 점령 방식 거점전 신청 이후 언제든 참여로 변경 가능하지만, 거점전 시작 15분 전부터는 미참여로 변경 불가능합니다.
- 건설 방식 거점전 및 점령전은 성채 건설 이후 해당 서버에서 언제든 참여로 변경 가능하지만, 거점전/점령전 진행 중에는 미참여로 변경 불가능합니다.
- 점령 방식 거점전은 참여 신청을 취소할 경우 참여 여부는 길드/연맹원 모두 미참여로 초기화 됩니다.
- 건설 방식 거점전 및 점령전은 성채를 철거할 경우 참여 여부는 길드/연맹원 모두 미참여로 초기화 됩니다.
● 일부 컷신(위대한 발걸음) 진행 시, 버프 목록에 실제 효과가 적용되지 않는 디버프 효과 아이콘이 표시되는 현상이 확인됩니다.
● 현재 적용되고 있는 공헌도 수치와 공헌도 사용 정보 UI에 표기되는 정보가 상이한 현상이 확인됩니다.

● 아침의 나라 사냥터 <홍림채>, <도깨비숲>에서 일부 클래스로 사냥 시 성향치 감소 메시지가 노출되는 현상이 확인됩니다.
- 실제 가문 성향치는 감소하지 않는 점 모험가 여러분의 참고 부탁 드립니다.

● 점령전/거점전 진행 중 10월 23일(수) 정기점검을 통해 전투 지역으로 변경된 일부 지역에 진입했을 때, 안전 지역에 관한 메시지 및 알림이 표시되는 현상이 확인됩니다.
- 지역 변경 메시지 및 캐릭터 윤곽선
- 미니맵의 지역명 색상
※ 점령전/거점전 진행 중 적용되는 안전 지역에 대해서는 [10월 23일(수) 업데이트 안내]를 통해 확인하실 수 있으며, 이외의 지역은 점령전/거점전 진행 중 전투 지역으로 적용되는 점 참고 부탁드립니다.

● 아이템 획득 증가 타이머의 표기가 개인 PC 환경에 따라 간헐적으로 빠르거나 느리게 표시되는 현상이 확인됩니다.
- 실제 적용되는 시간에는 영향을 주지 않고, 정상 적용되고 있는 점 모험가 여러분의 참고 부탁드립니다.

● 공헌도 사용 정보 UI에서 주거지에 설치한 보관함이 목록에서 보이지 않는 현상이 확인됩니다.

● [서울] 사흗날 의뢰 수락 이후 자동으로 소환된 캐릭터의 탑승물 위치가 어색한 현상이 확인됩니다.
- 해당 현상이 발생할 경우, 탑승물 호출하기 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.
● 아침의 나라, 아침의 나라 : 서울 일부 NPC들의 외형 및 카메라 시점, 애니메이션 연출이 부자연스러운 현상이 확인됩니다.
● [성춘향전] 길 위의 담비 의뢰 진행 중 캐릭터가 바라보는 특정 시점에 따라 상호작용이 원활하게 진행되지 않는 현상이 확인됩니다.

● '[우투리전] 무신제 결승전' 의뢰 진행 중 우투리와 전투를 마친 후, NPC 장익순과 상호작용이 되지 않는 현상이 확인됩니다.
- 해당 현상은 게임 종료 후 재접속하면 상호작용이 가능하며, 수정 작업을 진행 중입니다.
● 8월 7일(수) 임시점검을 통해 아침의 나라 설화 일지를 동시에 진행할 수 있던 현상이 수정되기 전, 이미 여러 설화 일지를 동시에 진행하고 있던 경우 일부 설화 일지의 특정 의뢰가 진행되지 않는 현상이 확인됩니다.

- 위와 같은 현상 발생 시 제일 처음으로 수주한 설화 일지의 의뢰를 먼저 진행할 경우 해결할 수 있습니다.

● [검은 사당] 우두머리에게 사망하여 '다시 시작' 또는 '돌아오기' 버튼을 클릭한 경우, 특정 상황에서 입장한 장소로 돌아오지 않고 아침의 나라의 우두머리 토벌 지역으로 퇴장되는 현상이 확인됩니다.
● 오브젝트 및 NPC와 대화하여 진행하는 일부 의뢰의 의뢰 목표와 상호작용 시, '해당 캐릭터가 존재하지 않습니다.' 메시지가 노출되어 진행이 원활하지 않은 현상이 확인됩니다.
● 참여한 점령전이 종료되지 않은 상태에서 점령전에 참여 중인 모험가가 다른 영지의 점령전 지역에 진입할 경우, 미참여자 패널티가 적용되지 않는 현상이 확인됩니다.

● 채집 중 간헐적으로 채집 미니게임(초록장인) 시작 직후 종료되는 현상이 확인됩니다.

● 점령전 성채(지휘소, 야전 사령부) 건설 후 설치 가능한 부속 건물의 정보가 표시되는 '전쟁 설치물 정보' 창에서 일부 부속 건물(발리스타 제작소, 공성탑 제작소, 방어탑 등)에 대한 정보가 표시되지 않는 현상이 확인됩니다.
- 해당 UI에서 위 부속 건물의 정보가 표시되지 않더라도, 부속건물의 건설은 정상적으로 가능한 점 안내해 드립니다.

● 펄 상점(F3)에서 혹한의 기사 마구 (꿈결 아두아나트 : 순백) 미리보기 시, 탑승물의 외형이 꿈결 아두아나트 : 적빛의 외형으로 노출되는 현상이 확인됩니다.
● 재사용 대기 시간 표시 설정 기능을 통해 기술을 '쿨타임' UI에 설정하였을 때, 다음 상황에서 설정된 재사용 대기 시간 표시 설정이 초기화되는 현상이 확인됩니다.
 - 발생 상황 : 창 모드 환경에서 캐릭터 선택 창으로 이동 후 검은사막을 '닫기' 버튼으로 닫을 경우

● 특정 상황에서 클로린스의 가방 및 리아나의 채집 도구 가방을 이동할 수 없는 현상이 8월 30일(수) 수정되었습니다.

 - 업데이트 이전에 문제가 발생하여 클로린스의 여행 가방 및 리아나의 채집 도구 가방을 이용하실 수 없으신 모험가님께서는 [고객센터의 1:1 문의]를 통해 내용을 접수해 주시길 바랍니다.

● [검은 사당] 우두머리 토벌 기록이 다른 모험가의 기록과 소수점 셋째 자리의 시간까지 완전히 일치할 경우, 토벌 순위 UI에서 하나의 기록만 노출됩니다.
- 두 모험가님 사이에서의 기록이 완전히 일치할 경우 두 모험가님의 토벌 기록은 동일한 등수의 보상으로 정상적으로 지급됩니다.

● 4세대 반려동물의 이름에 부적절한 문자가 포함된 경우, 5세대 반려동물로 승급할 수 없는 현상이 확인됩니다.
- 해당 현상으로 승급이 불가능한 경우 아래 정보를 1:1문의로 접수해 주시면 조치를 진행할 예정입니다.
 * 반려동물 종류 :
 * 반려동물 이름 :
 * 희망하는 반려동물 이름 :
● 펄 상점(F3)에서 오킬루아 중범선 세트 아이템을 구매 후 첫 사용 시, 거래소 이용과 관련한 메시지가 출력되는 현상이 확인됩니다.
- 오킬루아 중범선 세트는 통합 거래소에 등록이 불가능한 상품인 점 참고 부탁드립니다.
● 비 또는 눈이 내릴 때 공격력이 정상적으로 감소하지 않는 현상이 확인됩니다.
● 피의 제단, 붉은전장, 자유 결투장 내에서 길드 추방 또는 길드 아이템을 소지한 상태로 길드 탈퇴, 길드 해산 시 클라이언트가 종료되는 현상이 확인됩니다.
● 아르샤의 창에서 대기 중일 때 인터넷 연결이 해제된 후 다시 설정되어 검은사막 월드로 이동되면 ESC 메뉴 → 아르샤의 창 선택 시 아르샤의 창으로 이동되지 않고 대기실 창만 출력되는 현상이 확인됩니다.
● 특정 상황에서 흑정령 패스 배너 선택 시, 상품 스크롤이 비정상적인 현상이 확인됩니다.
● 물뜨기 중 빈 병의 슬롯을 변경하는 경우, 여러개의 시스템 메시지가 출력되는 현상이 확인됩니다.
● 59레벨 99.99% 상태에서 경험치를 보상으로 받는 의뢰로 레벨업 시, 레벨업이 진행되지 않는 현상이 확인됩니다.
● 거점전이 진행되는 당일에 거점전 성채를 건설 후 점령전 성채/지휘소/야전 사령부와 부속건물을 미리 건설할 경우 해당 거점전 지역에서 거점전이 시작되면, 아군의 점령전 부속건물이 다른 길드원에게 보이는 현상이 확인됩니다.
- 거점전 성채를 건설한 당일에 점령전 성채/지휘소/야전 사령부 및 부속건물을 건설할 경우 가급적 거점전이 종료된 후에 건설해주시기 바랍니다.
● 거점전이 진행 중인 서버에서 거점전 참여 후 해당 거점전이 종료되었을 때, 말에 2인 탑승이 불가능한 현상이 확인됩니다.
● 시즌 캐릭터가 아닌 일반 캐릭터로 도사 각성 의뢰 진행 시, +0 ~ +15 강화 단계의 투발라 선검을 착용할 경우 각성 튜토리얼 진행이 불가능한 현상이 확인됩니다.

● 선박에 탑승한 선원이 없는 상태에서 선원을 슬롯에 배치하면, '이미 탑승 중인 선원입니다.'라는 메시지가 노출되며 탑승하지 않는 현상이 확인됩니다.
- 해당 현상을 겪고 계신 모험가님들께서는 선원 관리 UI 에서 '전체 하선' 버튼을 클릭 후 재배치하면 선원이 원활하게 탑승하는 점 참고 부탁 드립니다.