안녕하세요. FIFA 온라인 4 운영진입니다.

 

서버렉과 게임 내 오류들을 수정하는 작업이 현재 어떻게 진행되고 있는지 중간 안내를 드리고자 공지로 인사드리게 되었습니다.

 

1. 서버렉 문제 수정을 위해 진행되었던 ‘서버렉 FGI’가 현재 1, 2차 진행이 완료되었습니다.

서버렉 FGI를 통해 수집된 영상들과 자료들을 기반으로 FIFA ONLINE 4 개발 스튜디오에서 결과 분석을 진행할 예정입니다.

또한 FGI와 별개로 서버렉 개선 진행 상황을 개발자 노트로 안내 드릴 예정입니다. (7월 내)

이 자리를 빌려 바쁘신 중에도 서버렉 FGI에 참여해주신 모든 구단주님들께 진심으로 감사하다는 말씀을 드립니다.

 

2. 현재 발생 중인 게임 플레이 오류와 함께 콘텐츠 개선 작업을 순차적으로 진행하고 있습니다.

우선 6/24(목) 정기점검 이후 발생 중인 오류들은 7/8(목) 정기점검을 통해 일부 수정이 완료된 상태이며,

잔여 오류들은 7/15(목) 정기점검을 통해 최대한 수정하는 것을 목표로 작업하고 있습니다.

뿐만 아니라 기존부터 발생하고 있던 심각도 높은 오류들 역시, ‘오류 수정 우선순위’를 최대한 높은 등급으로 조정하여 수정하고 있습니다.

오류 수정과 함께 편의성 업데이트 같은 콘텐츠 개선 작업도 병행하고 있으며,

빠른 시일 내에 ‘채팅 메뉴 관련된 3가지 개선’과 (ON/OFF 기능 포함) ‘일부 몰수패 상황에 한하여 경기 무효 처리 개선’이 진행될 예정입니다.

오류 사항들에 대해서는 커뮤니티에 말씀 주시는 사항들을 모두 기록하고 있으며 한 번에 모두 수정하는 것은 어렵지만 하나씩 꾸준히 개선해나가겠습니다.

 

3. 앞으로 더욱 투명한 서비스를 제공해드릴 것을 약속드립니다.

지난 3월 강화 확률 공개 후, 저희 운영진은 더욱 투명한 서비스를 제공해드리기 위해 크리티컬 강화와 다른 모든 확률에 대한 안내를 드렸었습니다.

특히 많은 구단주님들께서 궁금해하시는 크리티컬 강화 발동 구간에 대해서는 이전에 하프타임으로 대략 안내를 드렸었지만

많은 구단주님들께서 쉽게 찾아볼 수 있는 위치에 더 명확하게 설명이 되었어야 한다고 말씀해주신 만큼 개선해 나갈 수 있도록 하겠습니다.

 

구단주님들께서 FIFA 온라인 4에 애정을 갖고 말씀해주시는 모든 내용들을

저희 담당자 모두 경청하고 깊이 새겨들으며 만족하실만한 게임 환경을 조성하기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

마지막으로 부족한 부분이 있음에도 불구하고 끊임없는 애정을 보내주시는 모든 구단주님들께 감사의 마음을 담아서 조그만 선물을 준비하였습니다.

앞으로도 더 만족스러운 게임 경험을 선사하기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

이후 공지에서는 명확한 개선점 혹은 결과물을 갖고 인사드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

 

■ 올해 지속적으로 발생된 이슈에 대해 죄송한 마음을 담아 모든 구단주님들께 아래의 보상을 지급해드립니다.

1. 지급 보상 : ① 1,000 MC ② BP 카드 200,000,000 x1 ③ [UP 포함] OVR 94+ 선수팩 (3~5강) x1

2. 지급 일시 : 7/15(목) 정기점검 종료 후 ~ 7/21(수) 오후 11시 59분까지

3. 수령 방법 : FIFA 온라인 4(PC) 또는 FIFA ONLINE 4 M(모바일) 접속 (계정당 1회 지급)