제목 : 이번 이벤트 보상을 수령한 어뷰저 제재에 왜 포함인지 알려주세요
문의내용 : 
1. 이벤트 이름 : 신규/복귀 이벤트 
2. 내용 : 어뷰저 제제 문의 
오늘 공지에 뜬 '7/13(목) 비정상적인 방법으로 이벤트 보상을 수령한 어뷰저 제재' 문의입니다. 
제가 어뷰제에 포함되어서 접속이 제한되었는데요.무슨 일로 제제대상이 되었는지 알고싶습니다. 
이 계정으로 신규이벤트 참여한 것은 '친추 추천하고 보상받기' 이거인데, 이게 왜 문제인가요? 
제가 쓰는 계정으로 가족이 쓰는 휴면계정을 이벤트에 초대하고 참여하는게 왜 문제인지요??

답변 : 
안녕하세요. FIFA온라인4 두부입니다. 
갑작스러운 이용제한으로 많이 놀라셨을 텐데요. 
적어주신 구단주 정보를 살펴본 결과 신규/복귀 이벤트에서비정상적인 방법으로 이벤트에 참여한 기록이 확인되었습니다. 
어뷰징을 통해 수령한 보상은 회수되었고 운영정책에 따라 게임 이용 제한이 적용되었습니다. 
[7/13(목) 비정상적인 방법으로 이벤트 보상을 수령한 어뷰저 제재 안내] (https://fifaonline4.nexon.com/news/notice/view?n4ArticleSN=4224)1. 제재 대상자 : 총 1,086명1) 적용 운영정책 [FIFA온라인4 운영정책 바로가기] (http://fifaonline4.nexon.com/Content/common/rule_operation.html#rule4)- [4-4] 비정상적인 게임이용 행위_게임 오류 사용다소 오해가 있으신 것 같아 설명드리자면 신규/복귀 코드 추천 이벤트에서 기존 구단주로 발급 받은 본인의 코드를 초대 코드로 입력한 기록을 토대로 진행하였습니다. 
위와 같은 비정상적인 방법으로 이벤트에 참여한 점이 확인되어 제재가 되었습니다. 
안내해 드린 내용을 참고하여 주시기 바라며 제재 기간 단축 등다른 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 



이게 왜 허위 답변이냐면... 내가 문의한 이 계정으로는 신규복귀 이벤트에 참여한 적도 없고, 계정정지를 당한적도 없는 아무 문제없이 지금도 접속 잘되는 계정임. 
즉 고객센터에 접수된 글에 대한 아이디, 계정에 대해 제제경위나 그 사유에 대해 일절 조사하지 않은채, 제제문의가 오는 모든 글에 대해 묻지마 답변으로 일관한거지.

적어도 고객센터에 문의가 오면 답변할때 그 아이디나 계정에 데해 경위는 확인하고 답을 해야지, 왜 허위로 
"적어주신 구단주 정보를 살펴본 결과..."라는 거짓말로 답변을 하는거지?

이딴 식의 거짓답변으로 모든 문의를 무시할꺼면 빨리답변이나 해주던가, 이게 문의 6일차에 받은 답변임....