안녕하세요. 로스트아크입니다. 


10월 3일 '카멘 더 퍼스트 관련 공지사항'을 통해 안내해 드렸던 조치 진행과 관련하여

여러 관점에서 보내주시는 문의사항과 소중한 의견들은 꼼꼼히 확인하고 있으며

중간 과정이나 여러 가지 상황에 대한 진행 방향에 많은 부분들이 궁금하실 것 같습니다.


우선 카멘 더 퍼스트 이벤트를 달성한 모든 계정들에 대한 대리 플레이 여부를 조사한 결과

기존에 대리 플레이를 적발하던 '다수 인원의 대리 플레이를 위탁받는 작업장 이용' 기준에는 해당하지 않았으나

앞선 공지에서 안내해 드렸던 8개의 추가 조사 필요 대상 계정들의 경우

다음과 같은 사유에 해당하는 것으로 확인되어 임시 이용 제한이 적용된 상태입니다.


  • 제3자를 통한 '카멘 더 퍼스트 이벤트' 기록 달성


이러한 개인적인 수준의 대리 플레이의 경우 작업장과는 다르게 일부 인원의 이용 기록만으로 적발 여부를 판단해야 하는 문제가 있습니다.

때문에 이번 이벤트에 대해서 일부 인원의 이용 기록으로 적발하더라도 무고한 대상자가 소명할 수 있는 검증 기준을 검토했고,

이에 따라 '제3자를 통한 카멘 더 퍼스트 이벤트 기록 달성'을 적발 기준으로 적용하였습니다.


해당 적발 기준으로 카멘 더 퍼스트 이벤트를 달성한 80개 계정을 전수 조사한 결과,

제3자의 접속 환경에서 클리어 한 사례와 구매 또는 양도받은 계정을 이용한 사례가 확인되었고

이는 게임 이용 약관과 카멘 더 퍼스트 이벤트 약관을 모두 위반한 행위에 해당합니다.


대상 계정에 우선적으로 적용된 임시 이용 제한은 약관 위반 행위 여부에 대한 소명이 인정되지 않을 경우,

게임 이용 약관과 이벤트 약관을 위반한 행위와 해당 행위로 서비스에 심각한 영향을 끼친 점을 고려하여

가중 처벌 기준을 적용하고 '영구 게임 이용 제한'으로 조치가 진행될 예정입니다.


모든 대상 계정의 소명이 인정될 경우에는 현재의 TOP 10 기록이 그대로 유지되지만,

소명이 인정되지 않고 약관 위반 행위가 최종 확정된 경우에는 앞선 공지에서 안내해 드린 것과 같이

대상 계정이 참여한 공격대 전원의 기록이 무효화됩니다.


이후로도 대리 플레이에 대해서는 이와 같이 사례별 적발 기준과 적용 정책을 적극적으로 마련해가며

계속 대응 범위를 넓혀갈 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 것을 약속드립니다.


그리고 카멘 더 퍼스트 이벤트는 지금까지 기록된 TOP 10 기준으로 종료됩니다.

만약 확정된 결과에 따라 TOP 10의 자리에 공석이 생긴다고 하더라도 추가 등수가 적용되지는 않으며

현재 기록된 TOP 10의 순위는 소명에 대한 최종 검증이 모두 완료된 시점 기준으로 클리어 순서에 맞게 결과를 조정할 예정입니다.

최종 소명 기간은 10월 19일(목) 이내 완료를 목표로 하고 있으며, 관련 내용은 소명 접수 대상자에 대한 개별 안내를 통해 진행됩니다.


카멘 더 퍼스트 이벤트는 TOP 10 달성 도전에 모험가분들의 노력과 시간이 정말 많이 들어갔던 이벤트입니다. 

저희 역시 보이지 않는 곳에서 계속 지켜보면서 응원하고 있었기 때문에 불미스러운 문제로 마무리하게 되어 마음이 무겁고

모험가 여러분이 느끼실 허탈함과 상실감에 대해서는 어떤 말로 위로를 드려야 할지 말을 고르기 어렵습니다.

다시 한번 깊이 고개 숙여 사과드리며 최종 조치 결과가 정리되면 추가 공지사항을 통해 상세히 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.


이전에 약속드렸던 카멘 레이드에 대한 난이도 조정도 곧 진행됩니다.

현재의 카멘 하드 난이도는 3관문~4관문을 '더 퍼스트'라는 새로운 난이도에서 체험할 수 있도록 옮겨두고

기존의 카멘 하드 난이도는 하향 조정하는 방식으로 진행할 예정입니다.

기간 한정으로 제공되는 카멘 '더 퍼스트' 난이도에서는 최초 클리어 시 1회에 한해 특별한 보상도 획득하실 수 있으며

이미 카멘 하드 난이도 4관문을 클리어했던 모험가분들은 최초 클리어 기록 및 보상이 소급 적용됩니다.


좀 더 자세한 내용은 10월 10일(화) 진행이 예정된 라이브 방송을 통해 확인하실 수 있도록 준비되고 있으며,

방송 시간이 확정되면 공지사항을 통해 안내해 드리겠습니다.


모험가 여러분들이 게임을 즐기시는데 불편함이 없도록 계속 더 노력해나가겠습니다.


항상 감사 드립니다.