아래와 같은 답변은 어이없다고 생각 안하십니까?
팔아먹을땐 현금받고 마음대로 섭통해서 고생해서 만랩키운 캐릭 삭제 하라니
이거 말이 됩니까?  탬은 어떡하고..! ??
인벤에 올리고 소비자 고발쎈터에 문의해보겠습니다.
본인들 돈은 아깝고 고객은 호갱으로 봅니까?

 

 

마나안서버 60캐릭 3
46캐릭 1 -> 현금 25000 짜리 지옥불군마소지
발더서버 60캐릭 5개

총 9개의 캐릭입니다. 안내해주신대로라면 46랩 캐릭을 삭제해야 하는데
지옥불 군마 현금은 환불 해 주시나요? 그것은 최소한 1년 사용이
약정되어 있는것으로 명시되어 있습니다.

 


답변

혼돈과 파괴의 세상 아르보레아를 구원할 발키온의 용사여!
 
안녕하세요. TERA의 귀염둥이 [G.O] 티리아 입니다.
 
고객님께서 보내주신 문의는 잘 받아 보았습니다.
 
서버 통합과 관련하여 문의해 주셨네요.
 
이전에 말씀드린 바와 같이 서버 통합 후 보유 캐릭터가
8개를 초과하게 되는 경우 초과하는 수의 캐릭터를
삭제 및 삭제 대기 상태로 전환해야 이용이 가능합니다.
 
또한, 이로 인하여 삭제되는 캐릭터의 소지 아이템에
대해서는 보상에 도움을 드리기 어려운 점 많은
양해를 부탁 드립니다.
 
따라서, 유료 아이템을 소지한 캐릭터를 제외한 캐릭터
삭제를 진행해 주시길 권유 드립니다.
 
다른 문의 사항이 있으시면 언제든 이메일 문의 및
게임 내의 진정을 이용해 주시길 바랄게요.