|
2022-09-29 10:26
조회: 2,362
추천: 0
무지성 신고에 대해서 (고객센터 문의 첨부) 최근 거래(서비스) 채널에 광고를 했음에도 경고메시지를 받거나,
침묵제재 및 계정정지 된 사례들이 보이는데 저같은 경우도 매주 경고메시지를 받고있습니다ㅠ 인벤 유저분들이야 약관해석에 있어서 거래(서비스) 채널 사용이 약관위반이 아니라고 알고있지만 인벤을 하지 않는 분들도 많고, 또 골드를 대가로 한 광고자체가 약관위반으로 알고 있는 분들도 많아서 신고사태는 계속될 것같습니다. 근래 핫한 1+1 파티에 대한 것도 근본적인 원인은 무지성 신고로 인한 위축으로 발생하지 않았나 생각이들어 제 나름대로 정리한 부분을 말씀드릴까합니다. 말씀드리기 전에 GM과의 대화내용 부터 먼저 올립니다. ![]() Q) 서비스채널에 광고올렸는데 경고메시지 받았다 이상한거 아니냐? A) 다수의 계정에서 신고가 접수될 경우 검토 및 제재가 진행되고 있습니다. 다른 유저들 불편하지 않게 잘하자 답변이 거짓말입니다. 바로잡으면 다수의 계정에서 신고가 접수될 경우 선제재 후 이의제기 시 검토 <-- 이게 맞습니다 그래서 누적된 신고로 제재가 이루어진다면 누적된 신고내역을 사라지게 하면 어떨까라는 생각에 다시 문의를 넣었습니다. ![]() Q)약관위반을 안했어도 많은 사람들이 불편하다면 제재를 받아야한다는건데, 불합리한 것이 아니냐 약관위반을 하지 않았다면 누적된 신고내역을 없애달라 A) 고객지원팀에서 니가 신고를 얼만큼 받았고 내용이 뭔지 확인 못하고, 실제검토와 제재에 대해서는 담당팀에서 면밀하고 꼼꼼하게 진행하고 있다 이 답변은 선제재로 반박가능합니다. 선제재 후 이의제기 시 검토 입니다. 여기서 중요한 문구가 있는데 제 질문과 게임 내 서비스 채널을 통해 광고를 진행해주신 경우라면 실제 제재로 연결되지 않을 가능성이 높습니다. 답변을 연결하면 서비스채널에 의한 골드대가성 광고는 약관위반이 아닙니다. 이건 혹시나 아직도 서비스 채널에 의한 광고가 약관위반이라고 생각하시는 경우가 있을까봐 오피셜 답변을 다시 적었습니다. 여기서 부터가 제 나름대로 결론인데, 제 개인적인 경험에 의한 것임을 먼저 말씀드립니다. 손님팟을 매주 모으고 매주 서비스채널로 광고하고 매주 경고메시지를 받고 있어도 실제로 제재까지는 가지 않았거든요. 제 나름대로의 회피법을 공유할까합니다 <제재 매커니즘 예상> 1. 광고 2. 다수 계정의 신고 3. 경고메시지 4. 광고 5. 다수 계정의 신고 6. 제재(침묵 or 계정정지) - 이전에 제재가 있다면 더 센 제재가 들어오는것 같습니다 <대처> 1. 거래(서비스) 채널에 광고를 한다 2. 같은 캐릭으로 절대 두번의 동일한 광고를 올리지 않는다 3. 글 리젠이 필요할 경우 다른 캐릭으로 광고를 한다 4. 거의 99%이상의 확률로 경고메시지가 날라온다 5. 그만한다 6. 만일의상황을 대비해 GM문의을 남긴다 경고메시지 확인이 중요한데 메시지는 스크롤표시로 오니까 잘 보시고 그거 확인 못하고 계속하면 거의 100% 제재입니다. 저는 2번과 5번에 의하면 실제 제재까지는 안간다고 생각하는데 '단 한번의 채팅으로 제재' 이것때문에 장담은 못드리겠네요 무조건 제재하기전에 경고메시지가 먼저오는데 확인을 못했던 경우가 아닌가 싶습니다 다시 말씀드리지만 개인의 경험에 의해 판단이라 근거는 없습니다...
EXP
336,554
(6%)
/ 360,001
와우저
|


마에